QR-код на столі — останній крок запуску, а не перший. Якщо код веде на PDF формату A4, гість на екрані завширшки 6–7 см збільшує пальцями кожну позицію. Якщо веде до страв, яких уже немає, наліпка лише прискорить скарги. Тому спершу зміст меню, потім перевірка на телефонах, а друк — наприкінці.
Крок 1. Зберіть актуальне меню
Звірте з кухнею назви, ціни, вагу чи об’єм, склад і алергени. В ЄС обов’язковий перелік — 14 алергенів із додатка II Регламенту (ЄС) № 1169/2011, і позначати їх варто біля конкретної страви, а не одним рядком унизу картки. Одразу домовтеся, хто ховає позицію, коли продукт закінчився, і хто змінює ціни.
Набирати все вручну не обов’язково. У WMenu меню імпортується з PDF або фото: 1–10 файлів до 20 МБ кожен розпізнаються в категорії та страви. На тарифі Free такий імпорт доступний 1 раз, на Basic і вище — без обмежень. Рецептур розпізнавання не знає, тому алергени після імпорту перевіряє людина з кухні.
Крок 2. Перевірте сторінку на телефонах гостей
Відкрийте меню без входу в акаунт щонайменше на 2 телефонах, iPhone і Android, через мобільну мережу, а не Wi-Fi закладу. Назви й ціни мають читатися без збільшення. Змініть ціну тестової позиції й подивіться, коли гість побачить нову. Якщо зміну вносите не ви, а підтримка постачальника, дізнайтеся строк заздалегідь: ціни й наявність змінюються десятки разів на рік.
Мовні версії вичитайте окремо. На Free доступні ваша мова й ще одна, на Basic — 80+ мов з автоперекладом, який можна правити вручну. Найчастіше машина помиляється в назвах місцевих страв.
Замовлення зі столу не вмикайте в день запуску. У WMenu вони є на тарифі Premium разом з окремим QR-кодом для кожного столу.
Крок 3. Надрукуйте код і залиште паперовий примірник
Код у WMenu готовий одразу після реєстрації: у панелі його завантажують як JPG в одному з 8 стилів. На настільній підставці він має бути щонайменше 3 × 3 см. Надрукуйте зразок і проскануйте його з місця гостя на накритому столі. Перший тираж — на картоні, акрил — коли місце коду й сервіс не змінювалися хоча б місяць.
Паперовий примірник потрібен не лише гостям без смартфона. Форму подання інформації про алергени визначає країна (ст. 44(2) Регламенту 1169/2011). У Польщі інспекція IJHARS вважає один QR-код недостатнім, а § 19 розпорядження Міністра сільського господарства від 23.12.2014 вимагає повного складу з виділеними алергенами. Надійна схема там — QR-меню плюс друкована таблиця з генератора таблиці алергенів. Меню в PDF формату A4 чи A5 з легендою алергенів і QR-кодом WMenu друкує з панелі на тарифі Basic і вище.
Часті запитання
Скільки коштує запуск і чи потрібна картка?
Перші 30 днів після реєстрації в WMenu працює Standard без картки. Якщо потім не обрати тариф, заклад переходить на Free без терміну: меню з алергенами, ваша мова й ще одна, до 20 фото страв. Basic, Standard, Pro і Premium порівняно на сторінці тарифів WMenu.
Чи можна не набирати меню вручну?
Так, завантажте PDF або фото картки. Ціни й алергени після імпорту звірте з кухнею: помилку в ціні гість помітить, а в алергені — ні.
Коли вмикати замовлення зі столу?
Коли меню вже попрацювало на перегляд і команда знає, хто приймає замовлення. На тестовому столі пройдіть увесь шлях: замовлення, сповіщення, скасування, страва, знята із замовлення.
