На сторінці функцій сервіси QR-меню майже однакові: код на столику, картка страв у телефоні, панель редагування. Гроші ховаються в договорі та в тому, куди веде код. Ось 10 запитань до оплати, і до кожного — відповідь, після якої варто шукати іншого постачальника.
1. Чи є комісія із замовлень?
Якщо ви продаєте на винос, це найдорожчий рядок рахунку. Різниця між 0% і 10% за обороту 7 000 € на місяць — 700 € щомісяця, більше, ніж більшість систем бере за рік підписки. Для порівняння: платформи доставки беруть 10–35%.
Тривожний сигнал: комісія «від 2%» без верхньої межі або прив’язана до тарифу, який постачальник змінює в односторонньому порядку. Свою суму перевірте в калькуляторі комісій.
2. Куди веде QR-код?
Якщо адреса меню зникає разом із підпискою, переїзд означає передрук усіх кодів і втрату того, що вже проіндексував Google. Добра адреса не змінюється: ви 1 раз друкуєте її на кодах і ставите посилання з сайту та профілю компанії в Google.
Тривожний сигнал: адреса меню змінюється разом із тарифом або код веде через скорочувач посилань постачальника, а не прямо на меню.
3. Хто змінює страви й ціни?
Нові ціни, сезонні позиції, страви, що закінчилися: за рік це десятки змін. Система, де ціну міняє підтримка на ваше прохання, обходиться дорожче, ніж дорожча підписка з самостійним редагуванням.
Тривожний сигнал: у прайсі є рядок «оновлення меню — X €». Помножте його на кількість змін за рік.
4. Як меню відкривається на старому телефоні?
Відкрийте демо на телефоні 4-річної давнини при слабкому сигналі. Деякі системи віддають важкі сторінки, і з 1 поділкою LTE гість чекає 15 секунд.
Тривожний сигнал: демо існує лише у вигляді скриншотів, без публічної адреси працюючого меню.
5. Чи бачить меню Google?
Меню у вигляді звичайної вебсторінки приносить відвідувачів за запитами з назвами страв: картка з 60 позицій — це 60 фраз. Меню, яке малює скрипт або яке сховане за переадресацією, цього не дає. Позицій у видачі сама наявність меню не гарантує.
Перевірка займає хвилину: введіть у Google site: і адресу меню одного з клієнтів постачальника.
6. Як працюють мовні версії?
Важить не кількість мов, а те, що стається з перекладом, коли змінюється ціна. Якщо мовні версії — окремі документи, за квартал вони розійдуться. Машинну назву місцевої страви має бути можна виправити вручну (скільки мов потрібно меню).
Тривожний сигнал: кожна мова — платний додаток.
7. Чи є алергени біля конкретної страви?
Це обов’язок за Регламентом (ЄС) № 1169/2011, а не зручність: 14 алергенів з його додатка II. Система без поля алергенів у страві змушує вести другий документ, який розійдеться з меню після першої заміни продукту. Форму подання задає країна: у Польщі, наприклад, інспекція IJHARS вважає один QR-код недостатнім, і поруч потрібна друкована таблиця.
8. Що станеться з даними, якщо ви підете?
Меню на 200 позицій з фото й описами — десятки годин роботи команди. Запитайте прямо, в якому форматі ви отримаєте вивантаження назв, описів, цін, категорій і фото, і чи отримаєте взагалі.
Тривожний сигнал: відповіді немає або звучить «напишіть у підтримку, щось придумаємо».
9. Який строк розірвання і що з передоплатою?
Річна передоплата зі знижкою виглядає вигідно до 2-го місяця, коли з’ясовується, що система не підходить.
Тривожний сигнал: автоматичне продовження ще на рік і розірвання з повідомленням за 3 місяці.
10. Хто відповість, якщо меню впало в п’ятницю о 20:00?
Час реакції підтримки у вихідні важить більше за довжину списку функцій. Недоступне в годину пік меню — це зал без меню.
Тривожний сигнал: підтримка лише електронною поштою й у робочі години, хоча меню користуються переважно ввечері та у вихідні.
Як порівняти 2 пропозиції, не купуючи функції
Списки функцій схожі, бо їх пише маркетинг. Порахуйте вартість за 3 роки: підписка × 36 + комісія з прогнозного обороту + ціна оновлення × кількість змін на рік + ціна переїзду (передрук кодів і перенесення меню). Ця сума часто розставляє пропозиції інакше, ніж таблиця на сайті, і не працює лише тоді, коли один сервіс просто не має потрібної функції, наприклад алергенів.
Наші порівняння з конкретними системами: WMenu і ChoiceQR, WMenu і Restaumatic, а що входить у кожен тариф WMenu, видно на сторінці тарифів. Якщо дивитеся безкоштовні варіанти, читайте, що в безкоштовному QR-меню насправді безкоштовне.
Часті запитання
Чи брати систему із замовленнями, якщо поки потрібне лише меню?
Якщо пізніше замовлення додаються зміною тарифу, а не переїздом із передруком кодів, починайте з меню.
Що важливіше: ціна підписки чи комісія?
При продажах на винос — комісія: 10% з 7 000 € обороту більші за річну підписку. Якщо потрібне лише меню на столі — підписка й вартість оновлень.
Як ці 10 запитань виглядають для WMenu?
Меню, ціни й алергени ви змінюєте самі з панелі; 14 алергенів є на всіх тарифах, включно з Free. Замовлення — на тарифі Premium без комісії WMenu, плата платіжного оператора окремо. Меню живе на адресі WMenu, власний домен не підключається. Після 30 днів Standard без картки заклад переходить на безстроковий Free, і меню лишається онлайн. Ціни — на сторінці тарифів WMenu.
Чи можна перенести меню між системами?
Залежить від вивантаження: без нього 200 позицій доведеться набирати вручну, тож про експорт питайте до підписання. У WMenu існуюче меню можна завантажити як PDF або фото, і воно розкладеться на категорії та страви.
