QR-меню на касі Poster, iiko чи r_keeper у Польщі

У Польщі продаж у кафе з 1 січня 2021 року реєструє каса онлайн (kasa fiskalna online), і QR-меню цього обов’язку з нею не ділить. Серед трьох кас — Poster POS, iiko та r_keeper — WMenu має пряму інтеграцію лише з Poster: меню з каси імпортується в QR-меню, а замовлення гостей надходять у Poster як вхідні. З iiko та r_keeper зв’язку немає. Меню працюватиме й поруч із ними, але ціну доведеться змінювати у двох місцях, а замовлення з телефона гостя касир пробиватиме сам.

Яке програмне забезпечення кафе в Польщі мусить мати за законом, розібрано в статті програма для ресторану в Польщі. Тут ідеться лише про зв’язок каси з меню.

Що зберігається в касі, а що в меню

Каса веде чек і зміну, QR-меню показує те, що гість читає до замовлення. Конфлікт виникає там, де обидві системи зберігають одне й те саме.

Алергенів і ваги порцій у касі зазвичай немає, тож їх ведуть у меню за будь-якої каси. Ризик — у двох перших рядках. Досить один раз забути про меню після зміни ціни, і гість прочитає одну суму, а в чеку побачить іншу. Для Торговельної інспекції ціна в меню — це ціна, яку платить гість.

Poster: що передається і з чого почати

Інтеграція з Poster є лише в тарифі Premium. Вона йде разом з онлайн-замовленнями, а для підключення потрібен API-токен Poster: ви передаєте його нам, і зв’язок налаштовуємо ми.

Імпорт запускаєте ви. Синхронізації в реальному часі немає: меню забирається з Poster тоді, коли ви запускаєте імпорт. Після нового рахунку від гуртовні підняли ціни на 20 позицій — запустіть імпорт одразу, інакше до вечора на столиках висітимуть старі ціни.

Дані каси мають пріоритет. Назва, ціна, наявність і категорія позицій з Poster під час кожного імпорту беруться з каси, групи модифікаторів збираються наново. Фото й опис приходять лише під час першого імпорту позиції, далі ваші правки в них лишаються. Алергени й вагу ви позначаєте у WMenu, і імпорт їх не чіпає.

Позиції без пари в Poster видаляються. Якщо меню спершу заповнили у WMenu, а касу підключили потім, усе, чого немає в Poster, після імпорту зникне. Тому спочатку все потрібне заводять у Poster, а вже потім підключають інтеграцію. Зворотний порядок найгірший: робота над меню пропаде.

Кількості зі складу не передаються. Страва, для якої закінчилися продукти, лишиться в меню, доки ви не приховаєте товар у касі й не запустите імпорт.

Польська особливість: мова назв у касі

Імпорт записує назви й описи з Poster в основну мову меню. У Польщі основною має бути польська: ст. 7a ustawy o języku polskim (Dz.U. 2026 poz. 81) вимагає польських назв у пропозиціях для споживачів, а текст іншою мовою допускає лише поруч із польським. Якщо в Poster позиції заведено українською, бо так зручніше кухні, у польській версії меню опиняться «Вареники з картоплею». І кожен наступний імпорт повертатиме їх туди знову.

Тож назви в касі ведуть польською: pierogi ruskie, żurek, placki ziemniaczane. Українська, англійська й інші мови — це переклади у WMenu. Автопереклад працює на 80+ мов, а будь-яку назву можна виправити вручну. Місцеві страви перевірте самі: машина перетворює pierogi ruskie на «російські вареники», хоча назва походить від Червоної Русі, а не від Росії.

iiko і r_keeper: меню без синхронізації

Інтеграції з iiko та r_keeper у WMenu немає, і строків ми не обіцяємо. Щоб показати гостеві польські назви, ціни, вагу й алергени, каса не потрібна. Змінюється лише порядок роботи.

Меню переносять один раз. Найшвидше — імпорт через ШІ: від 1 до 10 файлів PDF або фото, до 20 МБ кожен, WMenu розкладає на категорії та страви. Як джерело годиться меню із зали або вивантаження з каси в PDF, якщо ваша версія таке вміє. Ціни потім звірте рядок за рядком. Вагу допишіть там, де її не було на папері: це найчастіше зауваження Торговельної інспекції в гастрономії, і в одному з рішень, які затвердив UOKiK, кількості бракувало у 131 позиції зі 146.

Ціну змінюють двічі. Нова ціна в iiko чи r_keeper сама в QR-меню не з’явиться. Її виправляють у панелі WMenu, і зміна одразу видна на всіх столиках та всіма мовами меню.

Замовлення надходять у панель WMenu, а не в касу. Замовлення з меню (тариф Premium) з’являються на екрані поточних замовлень зі звуковим сигналом, екран оновлюється кожні 10 секунд; власник отримує лист, за налаштуваннями ще push і SMS. Далі працівник переносить замовлення в касу і пробиває чек. Кухонних бонів WMenu не друкує.

Скільки коштує подвійне введення

Час тут не головне. Меню на 50 позицій зі зміною цін 4 рази на рік — це 200 правок, близько 4 вечорів, якщо ціни змінюються пакетом. Дорожче коштує розбіжність. Кухар підняв ціну schabowego в касі, про меню забули: гість платить більше, ніж прочитав, і може поскаржитися до Торговельної інспекції, а за порушення ст. 4 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług загрожує штраф до 20 000 зл. Що ще інспекція перевіряє в меню, розібрано в статті про QR-меню для кафе в Польщі.

Ручне перенесення замовлень б’є по годині пік. 10 замовлень за годину і хвилина на кожне — 10 хвилин касира лише на передруковування. Замовлення, яке ніхто не переніс, гірше за будь-яку затримку: це продаж повз касу онлайн.

Як вітрина меню без синхронізації працює добре: гість читає польські назви, алергени й переклад, а замовлення приймає офіціант. Компроміс ламається, якщо замовлення зі столиків іде через QR-меню в повній залі, стоп-лист змінюється кілька разів за зміну або ціни змінюються частіше ніж раз на місяць. Найгірше — перше.

Каса онлайн і KSeF: що запитати в постачальника каси

Фіскальні вимоги в Польщі виконує каса, а не меню, хоч би яку з трьох систем ви мали. Для кафе тут три питання.

Каса онлайн і ставки VAT. Каса сама передає продажі до Центрального сховища кас (Centralne Repozytorium Kas), але ставку в позиції виставляє людина. Їжа в гастрономії оподатковується за 8 %, а кава, чай, алкоголь і мінеральна вода — за 23 %, навіть у складі обіду. QR-меню показує гостеві тільки ціну брутто. Новий напій у карті — привід того ж дня перевірити його ставку в касі.

KSeF. Отримувати рахунки від постачальників через KSeF (Krajowy System e-Faktur, державна система електронних рахунків-фактур) мусять усі з 1 лютого 2026 року, виставляти — більшість закладів з 1 квітня 2026 року. До кінця 2026 року для кафе діють два винятки. Рахунки, виставлені з каси, до 31 грудня 2026 року можна не передавати в KSeF (ksef.podatki.gov.pl). Ліміт 10 000 зл. на місяць рахують не від усієї виручки, а лише від рахунків-фактур поза KSeF разом із податком: кафе з оборотом 150 000 зл., яке виставляє фірмам рахунків на 3 000 зл. на місяць, під виняток підпадає. Виняток не працює, якщо рахунки фірмам виписує окрема бухгалтерська програма на суму понад 10 000 зл. на місяць: тоді обов’язок діє з 1 квітня 2026 року.

Чек із NIP. До 31 грудня 2026 року чек із NIP покупця на суму до 450 зл. брутто вважається спрощеним рахунком, і другий документ до нього не виписують, бо продаж задвоїться. З 1 січня 2027 року такий чек рахунком бути перестає. Будівельній бригаді, що обідає у вас за рахунок роботодавця, знадобиться рахунок у KSeF. Тоді ж починаються санкції за рахунок повз систему.

Чи виконує ваша версія iiko, r_keeper або Poster ці вимоги в Польщі, ми не стверджуємо: точну відповідь дає лише постачальник. Запитайте письмово і попросіть відповідь із датою:

1. З яким фіскальним пристроєм онлайн програма працює в Польщі і якої моделі?
2. Чи виставить каса з 1 січня 2027 року рахунок фірмі в KSeF просто з чека, чи для цього потрібна окрема програма?
3. Коли вийде оновлення, якщо правила KSeF знову зміняться, і скільки воно коштує?

До 1 січня 2027 року лишилося 2 місяці. Якщо до кінця листопада чіткої відповіді немає, шукайте іншу касу, і QR-меню тут ні до чого. Податкові деталі свого закладу підтвердьте в бухгалтерки (księgowa).

Чи міняти iiko або r_keeper на Poster

Міняти касу лише заради зв’язку з QR-меню не варто. Каса тримає облік, склад, техкарти і звички персоналу. Переїзд означає нову номенклатуру й навчання кожного працівника, а подвійне введення цін коштує 4 вечори на рік.

Інша справа, якщо ви й так обираєте касу: відкриваєте кафе або постачальник не відповів на питання про KSeF. Тоді інтеграція з меню й замовленнями — аргумент на користь Poster. Але першими перевіряють касу онлайн і KSeF. Що входить у кожен тариф WMenu, дивіться на сторінці тарифів, про переклади меню — на сторінці меню кількома мовами.

Для закладу в Іспанії ця тема розібрана окремо: QR-меню на касі Poster, iiko чи r_keeper в Іспанії.

Часті запитання

Чи можна вести назви в Poster українською, а меню польською?

Не варто. Імпорт записує назви з Poster в основну мову меню, а в Польщі основною має бути польська за ст. 7a ustawy o języku polskim. Заведіть назви в касі польською, а українську зробіть перекладом у WMenu.

Чи синхронізується Poster у реальному часі?

Ні. Меню забирається з Poster тоді, коли ви запускаєте імпорт. Після зміни цін чи нового сезонного меню в касі імпорт треба запустити знову.

Чи передає QR-меню щось у KSeF?

Ні. Чеки й рахунки виставляє каса або бухгалтерська програма. QR-меню показує карту і приймає замовлення, які потім пробивають на касі онлайн.

Чи потрібен Premium, якщо замовлень з меню не буде?

Для Poster так: інтеграція працює лише в Premium. На нижчому тарифі токен зберігається, але меню не імпортується і замовлення в касу не йдуть. З iiko і r_keeper інтеграції немає в жодному тарифі, а меню без замовлень доступне й на тарифах нижче Premium.