QR-меню и room service для отеля
Отель ведёт несколько меню сразу: ресторан, лобби-бар, завтрак, room service, летом ещё бар у бассейна. Гости читают их на разных языках: в курортном отеле за завтраком сидят британцы, немцы, нидерландцы и скандинавы. В WMenu каждая точка — раздел одного меню отеля: гость сканирует код в номере, за столом или у бассейна и переходит в нужный раздел.
Меню на 80+ языках без приложения: гость из Швеции читает его по-шведски, а ресепшен перестаёт переводить.
Так гость видит меню из номера
Один QR-код в номере открывает завтрак, room service и бар у бассейна. Карта на языке отеля, гость из Германии выбирает немецкий, здесь — русский, одним флагом.
- Каждая точка — свой раздел
Ресторан, бар, завтрак и room service — разделы одного меню в одной панели.
- Язык каждого гостя
Больше 80 языков без отдельной печатной карты на каждую страну.
- Новая цена во всех номерах
Вы меняете цену клаб-сэндвича в панели, и следующий гость видит новую.
- Desayuno buffet15 €
De 7:30 a 10:30 en el restaurante.
GlutenHuevoLeche - Club sándwich14 €
Pollo, bacon, huevo, lechuga y patatas fritas.
Room service hasta las 23:00GlutenHuevoMostaza - Copa de cava6 €
Brut, del Penedès.
Junio–septiembreSulfitos
Знакомая работа отеля
Room service по телефону
Папки в номерах устаревают
Несколько точек — несколько меню
Гости из десяти стран одновременно
Неделя отеля — с QR-меню и без
сканирует код и читает меню по-немецки
звонит на ресепшен на ломаном английском
5 минут в панели для всего отеля
замена листов в каждом номере
правка раздела завтрака в панели
печать и замена карт в ресторане
раздел бара заполнен на лето
печать материалов на 3 месяца
гость смотрит состав в телефоне
персонал бегает на кухню
все листают меню одновременно
карт не хватает на половину зала
Что QR-меню меняет в работе отеля
- Ресторан, бар, завтрак и room service — разделы одного меню
- QR-код в номере вместо устаревающих папок
- Меню на 80+ языках: гость читает его на своём
- Новая цена во всех точках за минуты, без печати
- Бар у бассейна — раздел на лето, без печатных материалов
- Заказы из номера по QR в тарифе Premium, без звонка
Как это работает в отеле
- 01
Создайте аккаунт отеля
Данные объекта и логотип. Регистрация занимает 2 минуты, карта не нужна.
- 02
Добавьте раздел для каждой точки
Ресторан, бар, завтрак, room service: у каждого раздела свои блюда, цены и часы подачи в названии. Языки включаются для всего меню сразу.
- 03
Разместите QR-коды
В номерах, на столах ресторана, в лобби и у бассейна. Каждый код открывает одно меню отеля, а панель разделов ведёт гостя в room service или бар одним касанием.
Room service без трубки: QR-код в номере
Главный барьер room service — телефон. Гость не знает часов и не знает, что доступно, а разговор на чужом языке отпугивает надёжнее всего. Вместо ужина в номер он идёт в город. QR-код на столе или у телевизора решает это одним сканированием: гость видит текущее меню room service с фото, ценами и часами, на своём языке.
Читать дальшеСвернуть
В тарифе Premium гость ещё и заказывает прямо с телефона: заказ приходит в панель с номером комнаты, без ресепшена посередине, и WMenu не берёт комиссию с заказа. Подробнее — на странице онлайн-заказов.
Одно меню, раздел для каждой точки
Ресторан с сезонным меню, лобби-бар с винами и коктейлями, завтрак с часами, room service со своими ценами — в WMenu это разделы одного меню отеля в одной панели. Ограничение одно: гость видит все разделы. Клаб-сэндвич, который в room service стоит дороже, придётся завести отдельной позицией. Если точке нужен свой QR-код, своя страница и свои цены, её заводят как отдельное заведение со своей подпиской.
Читать дальшеСвернуть
Бар у бассейна получает раздел, когда открывается в июне, и уходит из меню в конце сентября. Через три месяца в мусор ничего не отправляется.
Гость из-за границы читает меню на своём языке
В отеле мультиязычность — основа сервиса. В курортном отеле на юге Европы за завтраком сидят британцы, немцы, нидерландцы и скандинавы, в городском отеле в центре Европы — немцы, украинцы и гости из Великобритании. WMenu даёт больше 80 языков с переключателем: гость выбирает свой и сам выбирает блюдо. Состав и аллергены по Регламенту (ЕС) 1169/2011 он тоже читает на своём языке, а на шведском столе и в room service это снимает десятки вопросов за день. Подробнее — на странице меню на нескольких языках.
Больше не менять листы в 50 номерах
Печатное меню room service — головная боль логистики: каждая новая цена означает печать и обход всех номеров. На практике листы меняют раз в год, а при заказе гость слышит «это блюдо теперь стоит иначе». QR-код вы печатаете один раз: наклейка или подставка в номере всегда ведёт к текущему меню, а правки из панели расходятся по всему отелю за минуты. Если Wi-Fi в номерах слабый, начните с него: без связи QR-меню не откроется.
Сколько стоит QR-меню для отеля
План Free без срока, но он показывает меню только на 2 языках, вашем и ещё одном, а гостям отеля этого почти никогда не хватает. Платные тарифы, начиная с Basic, снимают лимит языков, а онлайн-заказы (room service по QR) входят в Premium, без комиссии WMenu с заказа. Первые 30 дней Standard бесплатны, без карты. Каждый отель — отдельное заведение со своей подпиской; для нескольких объектов договоримся об одном счёте и скидке. Цены — на странице тарифов.
О чём спрашивают отели
Часы завтрака в меню
Завтрак, обед и ужин — отдельные разделы, а часы подачи стоят в названии: «Desayuno · 7:30–10:30». Гость до заказа знает, что яичница заканчивается в 10:30. По часам меню разделы не прячет: если ночью кухня закрыта, скройте блюда в панели.
QR в номере: наклейка вместо папки
Подставка или наклейка с QR-кодом заменяет папку с информацией. Часы завтрака, цены спа или сведения об отеле можно вынести в отдельные разделы того же меню и править, не заходя в номера.
Ресторан отеля в Google
Ресторан отеля борется и за гостей из города. Меню, которое видно в Google и связано с карточкой объекта, приводит людей снаружи, а не только тех, кто живёт этажом выше.
Несколько отелей
Каждый объект в WMenu — отдельное заведение: своё меню, QR-коды, страница и подписка. Цены и заказы не смешиваются, но новую цену в двух отелях вы вносите дважды. Для группы договоримся об одном счёте и скидке.
Что ещё пригодится отелю
Тот же аккаунт, другие инструменты: включаются сменой тарифа в панели.
Больше 80 языков
Меню room service на языке каждого гостя, без печатной карты на каждую страну.
Меню на нескольких языкахЗаказы со стола или из номера
У каждого стола или номера свой код, заказ приходит в панель с его номером.
Онлайн-заказыБрони в ресторан отеля
Столы для гостей отеля и гостей с улицы, при желании с картой в залог.
Онлайн-бронированиеМеню настоящего отеля
Hotel Horda ведёт меню в WMenu. Откройте его на телефоне и посмотрите, как гость видит меню отеля.
Частые вопросы
Можно вести отдельные меню для ресторана, бара и room service?
Внутри одного отеля это разделы одного меню: ресторан, бар, завтрак, room service, у каждого свои блюда, цены и часы в названии. Гость видит все разделы и переключается между ними. Точку, которой нужен свой QR-код и страница, заводят отдельным заведением со своей подпиской.
Как меню работает для иностранных гостей?
Вы включаете нужные языки из 80+, и в меню появляется переключатель. Гость читает состав, аллергены и цены на своём языке, без помощи ресепшена.
Можно заказать room service по QR-коду?
Да, в тарифе Premium гость отправляет заказ с телефона, персонал видит его в панели, комиссии WMenu с заказа нет. В остальных тарифах меню для чтения: гость выбирает блюдо и заказывает как раньше, по телефону.
Что делать с папками, которые уже лежат в номерах?
Один раз замените их наклейкой или подставкой с QR-кодом. Дальше правки только в панели, а код в номере всегда ведёт к текущему меню.
Можно ограничить доступность блюд по часам?
Не автоматически: у меню нет часов, которые прячут разделы. Пишите часы в названии раздела («Room service · до 23:00») и скрывайте блюда, когда кухня перестаёт их подавать. Раздел бара у бассейна заполняете на лето и удаляете после сезона.
Сколько это стоит для отеля?
На плане Free — ничего: одно меню на 2 языках и до 20 фото. Платные тарифы начинаются с Basic, заказы из номера — в Premium, без комиссии WMenu. Цены — на странице тарифов. Первые 30 дней Standard бесплатны, без карты.
Нужна помощь или есть вопрос?
Закажите бесплатную демонстрацию
Оставьте номер: покажем, как WMenu ведёт ресторан, бар и room service вашего отеля, и поможем перенести меню. Ни к чему не обязывает.
Меню room service, которое гость читает на своём языке
Выложите всё меню отеля за час. Первые 30 дней тарифа Standard бесплатны, заказы из номера — в тарифе Premium.