Prenotazioni online per ristoranti — senza costo per tavolo
Il cliente prenota il tavolo dallo stesso menu QR che inquadra all'ingresso: sceglie giorno, fascia oraria e numero di persone, e tu confermi nel pannello o attivi la conferma automatica. Per la prenotazione non paghi nulla, solo il canone fisso del piano PRO.
Le prenotazioni fanno parte del piano PRO insieme alla lista d'attesa, alla carta a garanzia, alla statistica no-show e ai biglietti per gli eventi.
Prenotazione del tavolo online dal tuo menu QR
Il cliente prenota dallo stesso menu che inquadra al tavolo, dalla scheda Google del locale o dal link su Instagram. Senza app e senza registrarsi.
Un tavolo prenotato in meno di un minuto
- Giorno, ora e persone
Il calendario apre 30 giorni in avanti, in fasce da 30 minuti, per gruppi fino a 12. Il cliente lascia nome e telefono o email.
- Disdire senza telefonare
La conferma e ogni modifica arrivano per email con un link per disdire. L'orario disdetto torna libero.
- Confermi tu o il sistema
Accetti ogni prenotazione con un clic nel pannello o attivi la conferma automatica. Il tavolo lo assegni quando fai sedere il gruppo.
Scegli un orario: così prenota il cliente e così vedi tu la sala.
Quattro serate che ogni responsabile di sala conosce
- Sabato, 20:30Il telefono squilla con la sala pienaTre chiamate segnate sul quaderno sono un quarto d'ora fuori dalla sala.✓ Prenotazione dal menu
- 21:15Un tavolo da otto che non arrivaIl tavolo unito è vuoto dalle 20:30 e due coppie se ne sono andate perché non c'era posto.✓ Carta a garanzia
- 20:00 e 20:30Due prenotazioni per lo stesso tavoloIl turno del pranzo ha segnato il tavolo 4 sulla carta; quello della sera, sul telefono del responsabile.✓ Posti per fascia
- 31 dicembreIl cenone venduto con i bonificiUn foglio di calcolo, bonifici senza causale e il telefono che chiede «vi è arrivato?». Nessuno sa quanti posti restano.✓ Evento con pagamento anticipato
Sei impostazioni che conoscono la tua sala
- La durata del tavolo, secondo la tua cucina
Una pizzeria con tanta rotazione la mette a 60 minuti; un ristorante con menu degustazione, a 150.
- Posti per fascia
Zero significa che non si contano e il calendario accetta ogni prenotazione. Per il sabato sera metti il numero vero, o l'overbooking lo fai tu.
Lista d'attesa con lo stesso codice QR
- Mettersi in lista dal telefono alla porta
Il cliente inquadra il codice, dice quanti sono e vede quanti gruppi ha davanti. Può fare un giro invece di bloccare l'ingresso.
- Lista d'attesa o prenotazione
La lista serve a chi arriva senza prenotare; la prenotazione, a chi si organizza. In un locale senza prenotazioni basta la lista.
Il no-show smette di essere gratis
- 1Prenotazione, carta salvata0 €
- 2Disdetta entro le 24 h0 €
- 3Il gruppo arriva0 €, garanzia liberata
- 4Assenza: 6 persone × 30 €180 €
- Quando chiedi la carta
Per i gruppi grandi, per date come San Valentino o Capodanno, oppure sempre. Il cliente salva la carta in Stripe quando prenota e non gli viene addebitato nulla.
- Quando si addebita
Solo se segni l'assenza o il cliente disdice oltre il termine che hai fissato, per esempio 24 ore. Far sedere il gruppo libera la carta.
Serve il conto Stripe del locale collegato nel pannello. In una sala piccola, dove arriva quasi sempre chi prenota, la garanzia aggiunge solo un passaggio: lì non chiederla.
Quanto ti sono costate le assenze in 30 giorni
- Report senza configurare nulla
Prenotazioni arrivate alla data, tavoli seduti, assenze, percentuale di no-show, posti persi e garanzie addebitate.
- Decidere con i numeri
Con la percentuale davanti decidi dove chiedere la carta: solo il sabato, solo per gruppi da 6 in su, o mai.
Il cenone venduto prima che qualcuno faccia un bonifico
- Biglietti con pagamento anticipato
Crei l'evento con data, prezzo per posto, numero di posti e chiusura delle vendite. Il cliente paga con Stripe e riceve il biglietto per email.
- Rimborsi in Stripe
I rimborsi si fanno nel pannello Stripe del tuo conto collegato. Su WMenu vedi gli acquirenti e i posti venduti.
Conferme per email, senza SMS
- Un'email a ogni cambio
Conferma, cambio d'orario e disdetta. Chi lascia solo il telefono non riceve messaggi.
- Niente Google Reserve né TheFork
Le prenotazioni di WMenu non si sincronizzano con quelle piattaforme. Il cliente prenota dal tuo menu, dalla tua scheda Google e dai tuoi social.
0 € a prenotazione, con 20 o con 600 prenotazioni al mese.
TheFork chiede una quota per ogni coperto sulle prenotazioni che arrivano dalla sua app: più tavoli riempi da lì, più paghi. Su WMenu il canone del piano PRO resta lo stesso.
Se la maggior parte dei tuoi tavoli arriva da TheFork, la piattaforma ti porta clienti che WMenu non ti porta, e lì conviene restare. WMenu serve per chi cerca già te.
Canone fisso o quota a prenotazione
- Costo a prenotazionePrenotazioni su WMenu (piano PRO)0 €Piattaforme di prenotazioneuna quota a prenotazione o a coperto
- Costo al mesePrenotazioni su WMenu (piano PRO)canone fisso del pianoPiattaforme di prenotazionecresce con le prenotazioni
- Da dove prenota il clientePrenotazioni su WMenu (piano PRO)il tuo menu QR e la tua scheda GooglePiattaforme di prenotazioneil catalogo della piattaforma, accanto alla concorrenza
- Clienti nuoviPrenotazioni su WMenu (piano PRO)quelli che cercano già tePiattaforme di prenotazioneil loro grande vantaggio
- Garanzia con cartaPrenotazioni su WMenu (piano PRO)inclusa, con StripePiattaforme di prenotazionesecondo piattaforma e pacchetto
- Avvisi al clientePrenotazioni su WMenu (piano PRO)emailPiattaforme di prenotazioneemail e SMS
Come funziona
Imposta il calendario della sala
Nel pannello indichi l'intervallo delle fasce (30 minuti di default), la durata del tavolo (90 minuti), il gruppo massimo (12 persone) e i posti per fascia.
Attiva le prenotazioni nel menu
Il pulsante «Prenota un tavolo» compare nel menu QR allo stesso indirizzo. Il cliente sceglie l'orario e lascia nome con telefono o e-mail.
Conferma, o lascia che si confermi da sola
Vedi la nuova prenotazione nel pannello e la confermi con un clic, oppure attivi la conferma automatica. Il cliente riceve un'e-mail con il link per disdire.
Guarda il menu a cui si aggiunge il pulsante di prenotazione
Apri il menu di uno dei nostri clienti: questa è la carta a cui il piano PRO aggiunge la prenotazione come un pulsante in più.
Domande frequenti
Il cliente deve creare un account per prenotare?
No. Lascia nome con telefono o e-mail e riceve la conferma via e-mail con il link per disdire. L'account ce l'ha solo il locale.
Le prenotazioni funzionano nei 30 giorni di prova?
Sì. Se crei l'account da questa pagina, i primi 30 giorni sono sul piano PRO, gratis e senza carta: prenotazioni, lista d'attesa e garanzia con carta comprese. Poi, senza un piano a pagamento, il locale passa a Free: il menu resta online, ma le prenotazioni richiedono PRO. I prezzi sono nella pagina dei prezzi.
I clienti ricevono un SMS?
No. Le notifiche vanno solo per e-mail: conferma, cambio di orario, disdetta. Un cliente che lascia solo il numero di telefono non riceve alcun messaggio.
Quando viene addebitata la carta del cliente?
Solo in due casi: segni l'assenza nel pannello, oppure il cliente disdice più tardi del termine che hai fissato (per esempio 24 ore). Far accomodare il gruppo o annullare dal locale rilascia la carta senza addebito.
Le prenotazioni arrivano su Google Reserve o TheFork?
No. WMenu non sincronizza le prenotazioni con queste piattaforme. Il cliente prenota dal tuo menu QR, dal link al menu nella scheda Google e dai social.
Come rimborso un biglietto per un evento?
Nella dashboard di Stripe, sull'account collegato a WMenu. In WMenu vedi la lista degli acquirenti e il numero di posti venduti.
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Un sabato sera senza il telefono all'orecchio
Crei l'account da questa pagina, senza carta: i primi 30 giorni sono sul piano PRO, prenotazioni comprese, gratis. Poi resti su PRO o scegli un altro piano nel pannello.