QR-меню на кассе Poster, iiko или r_keeper в Испании

В Испании чек гостю выдаёт касса (TPV), и по Королевскому декрету-закону 15/2025 она должна работать по правилам VeriFactu: у компаний с 1 января 2027 года, у автономо с 1 июля 2027 года. QR-меню чеков не выдаёт и под эти правила не попадает. Из трёх касс — Poster POS, iiko и r_keeper — WMenu напрямую связан только с Poster: меню из кассы импортируется в QR-меню, а заказы гостей приходят в Poster входящими. С iiko и r_keeper интеграции нет, как и с Glop, Ágora или Revo.

Какие программы ресторану в Испании нужны вообще, разобрано в статье программа для ресторана в Испании. Здесь — что даёт связка TPV с меню и что делать, если связи нет.

Два QR-кода, которые путают

У ресторана под VeriFactu будет два QR-кода. Первый стоит на столике и открывает карту. Второй печатается на каждом чеке: по нему гость проверяет чек на сайте налоговой (AEAT). Второй код выдаёт только касса, вместе с записью, где хэш связан с предыдущим чеком.

Фраза «QR-меню, совместимое с VeriFactu» смешивает эти коды. Меню, которое показывает карту или принимает заказы, пробиваемые потом в TPV, чек не выдаёт, и декларация о соответствии ему не нужна.

Аллергены касса обычно не хранит, поэтому их ведут в карте при любой TPV. Спор начинается на первой строке: цена живёт в двух местах, и после забытой правки гость читает одну сумму, а в чеке видит другую.

Poster: что передаётся и в каком порядке подключать

Интеграция с Poster есть только в тарифе Premium. Она идёт вместе с заказами онлайн, а для подключения нужен API-токен Poster: вы передаёте его, и связь настраивается на стороне WMenu.

Импорт идёт по команде, а не в реальном времени. Меню забирается из Poster, когда вы запускаете импорт. Подняли цены на 20 позиций к летнему сезону — запустите импорт, иначе на террасе будут старые цены.

Касса главнее меню. Название, цена, наличие и категория у позиций из Poster при каждом импорте берутся из кассы, группы модификаторов собираются заново. Фото и описание приходят только при первом импорте позиции, дальше ваши правки остаются. Аллергены вы отмечаете в WMenu, импорт их не трогает.

Позиции без пары в Poster удаляются. Всё, чего нет в кассе, после импорта исчезает из меню. Поэтому всё нужное сначала заводят в Poster, а интеграцию подключают потом.

Складские количества не передаются: блюдо, на которое кончились продукты, останется в меню, пока его не скрыли в кассе и не запустили импорт. Подробности подключения — на странице интеграции с Poster POS.

Испанская деталь: menú del día и язык названий

Последнее правило бьёт по меню дня (menú del día). Оно меняется каждый день, и вести его только в WMenu при подключённом Poster не получится: следующий импорт удалит позиции, которых нет в кассе. Значит, первое, второе и postre дня заводятся в Poster, а импорт запускается каждое утро. Аллергены нужны и здесь: RD 126/2015 не делает для меню дня исключения, хотя на доске мелом их забывают чаще всего.

Импорт записывает названия из Poster в основной язык меню, поэтому названия в кассе ведут по-испански: pulpo a la gallega, secreto ibérico. Английский, немецкий и другие языки делаются переводами в WMenu, автоматически на 80+ языков и с ручной правкой. Названия фирменных блюд лучше не переводить: машина превращает secreto ibérico в «иберийский секрет», и переводить стоит только описание. В Каталонии версия на каталанском обязательна (Llei 1/1998, ст. 32.3), и её тоже делают переводом с одной проверкой носителем.

iiko и r_keeper: меню без синхронизации

Связи с iiko и r_keeper у WMenu нет, и срока её появления мы не называем. Показать гостю карту, цены и 14 аллергенов QR-меню может и без кассы. Меняется порядок работы.

Меню переносится один раз. Быстрее всего — импортом через ИИ: от 1 до 10 файлов PDF или фото, до 20 МБ каждый, раскладываются на категории и блюда. Исходником подойдёт карта из зала или выгрузка из кассы в PDF, если ваша версия её делает. Цены потом сверьте построчно. Аллергены, которых не было на бумаге, отметьте сами.

Цену меняют в двух местах. Новая цена в iiko или r_keeper в QR-меню сама не попадёт. Её правят в панели WMenu, и изменение сразу видно на всех столиках и во всех языках.

Заказы приходят в панель WMenu, а не в кассу. Заказы из меню (тариф Premium) появляются на экране живых заказов со звуковым сигналом, экран обновляется каждые 10 секунд; владельцу приходит письмо, по настройке также push и SMS. Дальше сотрудник переносит заказ в TPV и пробивает чек. Кухонных бонов WMenu не печатает.

Меню без заказов работает и на бесплатном тарифе Free: свой язык и ещё один, до 20 блюд с фото, один импорт. Языки без ограничений — с тарифа Basic.

Во что обходится двойной ввод

Время тут не главное. Карта на 50 позиций с правкой цен 4 раза в год — 200 правок, около 4 вечеров, если цены меняются пакетом. Дороже расхождение: в TPV новая цена, в карте старая, и гость, которому пробили больше, чем он прочитал, вправе попросить hoja de reclamaciones.

Ручной перенос заказов бьёт по вечеру на террасе: 10 заказов за час и минута на каждый — 10 минут официанта на перепечатку. Заказ, который никто не перенёс в TPV, хуже любой задержки. По нему нет чека.

Как витрина меню без синхронизации живёт спокойно: гость читает карту, аллергены и перевод, а заказ принимает официант. Компромисс ломается, если заказы со столиков идут через QR-меню в загруженном зале, стоп-лист меняется несколько раз за смену или цены меняются чаще раза в месяц. Хуже всего первое.

VeriFactu: вопросы к поставщику TPV

VeriFactu — регламент о программах выставления счетов, утверждённый Королевским декретом RD 1007/2023. Удалить оплаченный стол или уменьшить сумму задним числом без следа он не даёт.

Пока перенос не вышел в BOE, действуют даты 2027 года; на 26 октября 2026 года его там нет. Планировать по 2028-му как по закону — дорогая ошибка: если декрет не выйдет вовремя, компании понадобится адаптированная касса уже 1 января 2027 года. Штраф за кассу, которая не соответствует требованиям, — 50 000 € за каждый год (ст. 201 bis Общего налогового закона, LGT). Под VeriFactu не попадают заведения с налоговым адресом в Стране Басков (там TicketBAI) и в Наварре, а также компании в системе SII.

Государственной сертификации касс нет. Производитель сам подписывает декларацию о соответствии (declaración responsable), и она должна быть видна в программе. Поддерживает ли её ваша версия iiko, r_keeper или Poster в Испании, мы не утверждаем: это знает только поставщик. Спросите письменно и попросите ответ с датой:

1. Где в программе декларация о соответствии для моей версии?
2. В каком режиме будет работать касса: VERI*FACTU (записи сразу уходят в AEAT) или NO VERI*FACTU (записи хранятся у вас, подписанные)?
3. Когда установят обновление и сколько оно стоит?
4. Что будет, если во время ужина пропадёт интернет?

На последний вопрос правильный ответ такой: касса продолжает пробивать чеки и отправляет записи, когда связь вернётся. Если производитель выпустил адаптированную версию, а вы её не установили, AEAT считает виноватым заведение. Компании до срока осталось 2 месяца: если к концу ноября у поставщика нет ни версии, ни декларации, менять кассу безопаснее, чем ждать. У автономо тот же рубеж за 3 месяца до срока — 1 апреля 2027 года.

Менять ли iiko или r_keeper на Poster

Переходить на Poster только ради связки с QR-меню — плохой повод. Касса держит учёт, склад, техкарты (escandallos) и привычки персонала, а двойной ввод цен из примера выше стоит около 4 вечеров в год. Менять её одновременно с адаптацией к VeriFactu — худший вариант: в один месяц меняются касса, номенклатура и обучение. Если нынешний поставщик адаптируется, оставайтесь у него.

Другое дело, если вы и так выбираете TPV: открываете ресторан или поставщик не ответил на четыре вопроса выше. Тогда связка с меню и заказами — довод за Poster. Но первой проверяют декларацию VeriFactu. Что входит в каждый тариф WMenu, указано на странице тарифов, переводы меню — на странице меню на нескольких языках.

Для заведения в Польше та же тема разобрана отдельно: QR-меню на кассе Poster, iiko или r_keeper в Польше.

Частые вопросы

Должно ли QR-меню соответствовать VeriFactu?

Нет, если оно только показывает карту или принимает заказы, которые потом пробиваются в кассе. VeriFactu регулирует программу, которая выдаёт чек, а меню чек не выдаёт.

Можно ли вести menú del día в WMenu, если подключён Poster?

Только через кассу. Позиции без пары в Poster удаляются при следующем импорте, поэтому блюда дня заводят в Poster и запускают импорт каждое утро.

Синхронизация с Poster идёт в реальном времени?

Нет. Меню забирается из Poster, когда вы запускаете импорт. После правки цен или нового сезонного меню в кассе импорт нужно запустить снова.

Будет ли у WMenu интеграция с iiko или r_keeper?

Сейчас её нет, и срок мы не обещаем. QR-меню работает рядом с этими кассами без синхронизации: меню переносится импортом из PDF или фото, цены правятся в панели WMenu.