Онлайн-замовлення для ресторану — без комісії з продажу
Портали доставки забирають відсоток із кожного замовлення. У WMenu ви платите за тариф фіксовану суму, а замовлення зі столу, на виніс чи з доставкою дістається вам повністю.
Замовлення входять у тариф Premium разом із QR-меню та сторінкою закладу, і все це ведеться в одній панелі.
Онлайн-замовлення з вашого QR-меню, без застосунку
Замовлення зі столу, на виніс і з доставкою надходять у ту саму панель, де ви ведете меню. Гостю не треба нічого встановлювати чи реєструватися.
Три способи замовити, одна панель
- За столом, за QR-кодом
Гість сканує код на своєму столі й замовляє з телефона. Замовлення з’являється в панелі з номером столу, тож у годину пік офіціант не бігає залом із блокнотом.
- На виніс
Гість сам обирає, о котрій забере замовлення. Коли воно готове, гість отримує лист, якщо залишив адресу.
- Доставка у вашій зоні
Зону ви малюєте на мапі, ставите ціну доставки й мінімальну суму замовлення. Гість замовляє з того самого меню, яке знаходить у Google.
- Прийнято
- Готово
- Подано
Перемкніть спосіб замовлення й подивіться, яким його бачить заклад у панелі. Приклад — невелике бістро.
Якщо портал бере 25 %, із замовлення на 30 € він залишає собі 7,50 €.
За 15 замовлень на день це близько 3 375 € на місяць. У WMenu ви платите фіксовану суму за тариф, а з самого замовлення WMenu не бере нічого.
Портали доставки покидати не обов’язково: через них вас знаходять нові гості. Постійні гості вже знають ваш заклад і можуть замовляти напряму, а з цих замовлень комісії немає.
Панель кур’єра вже в тарифі
- в дорозівул. Садова 12, кв. 327,00 €
- забративул. Портова 4134,50 €
- доставленовул. Липова 718,00 €
- Адреса й сума на кожному замовленні
Кур’єр бачить, які замовлення везти, куди і скільки взяти з гостя. Дзвонити на кухню й питати, яке наступне, не доводиться.
- «Доставлено» одним дотиком
Щойно кур’єр позначає доставку, гість, який залишив пошту, отримує лист, що замовлення на місці.
Панель працює з вашим власним кур’єром. Замовлення, які возять кур’єри порталу, лишаються на порталі.
WMenu бере 0 % із замовлення
- Картка онлайн через Stripe
Гроші надходять на рахунок Stripe вашого закладу, а не WMenu. З кожної оплати карткою утримується збір 1,9 % + 1 €.
- Готівка при отриманні
Із замовлення, оплаченого готівкою, не утримується нічого.
- Промокоди закладу
Гість вводить код, коли замовляє на виніс чи з доставкою, і сума зменшується ще до оплати.
На дрібному замовленні фіксована частина збору відчутна: із замовлення на 10 € за картку піде 1,19 €. Якщо у вас такі чеки, залиште гостю й оплату готівкою.
Гість знає, що з його замовленням
- ✓Замовлення прийнято14:02
- ✓Готово, можна забирати14:24
- ·Забрано14:31
- Лист на кожному етапі
Прийнято, готово, доставлено: гість, який залишив адресу, отримує лист на кожному кроці й не телефонує з питанням «де моє замовлення?».
- Статус без акаунта
Посилання з листа відкриває сторінку замовлення з поточним статусом. Реєстрація й застосунок для цього не потрібні.
Кіоск біля входу й табло готових замовлень
- Режим кіоску
Те саме меню на планшеті на весь екран, без посилань, які ведуть зі сторінки. Ціни й наявність збігаються, бо це одне й те саме меню.
- Табло замовлень
Лише номери у двох колонках: «готується» і «готово». Без імен, страв і сум, бо табло бачить уся черга.
Оцінки після замовлення й гості, які повертаються
«Усе було готове рівно о 14:30. Наступного разу покладіть до вареників більше сметани.»
- Оцінка від 1 до 5
Після оплаченого замовлення гість ставить оцінку й може додати коментар. Оцінки бачите ви в панелі, у меню їх не публікують.
- Список гостей з історією
Замовлення з акаунта гостя записуються на його ім’я: скільки разів замовляв, на яку суму й що бере найчастіше.
Нова ціна одразу діє всюди
- Меню в залі, сайт і замовлення з одного меню
Ціну страви ви змінюєте один раз, і вона вже діє в QR-меню на столі, на сторінці закладу й у замовленнях із доставкою. Синхронізувати три системи не треба.
- Каса Poster
З інтеграцією Poster POS замовлення з меню потрапляє в касу. Підключаємо її для вашого закладу самі, після одного дзвінка.
Перші 30 днів тарифу Standard безкоштовно й без картки. Онлайн-замовлення вмикаються на тарифі Premium.
Замовлення у WMenu чи на порталі доставки
- Комісія із замовленняЗамовлення у WMenu0 %Портали доставкивідсоток із кожного замовлення
- Витрати на місяцьЗамовлення у WMenuфіксована плата за тарифПортали доставкиростуть разом із продажами
- Дані гостейЗамовлення у WMenuу васПортали доставкилишаються в порталу
- Замовлення зі столу за QRЗамовлення у WMenuєПортали доставкинемає
- Нові гостіЗамовлення у WMenuті, хто вже вас знаходитьПортали доставкиголовна перевага порталу: мільйони користувачів
- ДоставкаЗамовлення у WMenuваш кур’єр зі своєю панеллюПортали доставкикур’єри порталу
Як увімкнути замовлення
Увімкніть замовлення
Перейдіть на тариф Premium і виберіть способи: за столом, на виніс, доставка.
Налаштуйте доставку
Намалюйте зону доставки на мапі, вкажіть її ціну, мінімальну суму замовлення й години, коли приймаєте замовлення.
Приймайте замовлення
Нові замовлення з’являються на екрані поточних замовлень зі звуковим сигналом. Гість, який залишив пошту, отримує лист, коли замовлення прийняте й коли воно готове.
Подивіться меню із замовленнями
Відкрийте демо-меню й перевірте, як гість гортає страви та замовляє з телефона.
Поширені запитання
Із замовлень справді не беруть комісії?
WMenu бере 0 % із замовлення: ви платите фіксовану суму за тариф Premium, однакову і при 50, і при 2 000 замовлень на місяць. Якщо гість платить карткою онлайн, із цієї оплати утримується збір 1,9 % + 1 €, з готівки — нічого. Ціна тарифу — на сторінці тарифів.
Як гість платить за замовлення?
Як вирішите ви: за столом, готівкою при отриманні або карткою онлайн. Коли гість платить карткою, гроші надходять на рахунок Stripe вашого закладу, а не на рахунок WMenu.
А фіскальний чек?
Чек друкує ваша каса, як і зараз. WMenu не каса й чеків не друкує, тож фіскальні вимоги вашої країни виконує каса. З Poster POS замовлення саме потрапляє в касу, з іншими касами його переносять вручну.
Як я дізнаюся про нове замовлення?
Замовлення з’являється на екрані поточних замовлень: екран оновлюється сам кожні 10 секунд і дзвонить на кожне нове. Гість, який залишив пошту, отримує лист, коли ви прийняли замовлення, коли воно готове й коли доставлене, а також якщо ви його відхилили.
Чи можна працювати з WMenu і порталом доставки водночас?
Так, і здебільшого саме так і варто: портал приводить нових гостей, а постійні замовляють напряму з вашого меню без комісії. Приймати замовлення з порталу WMenu не вміє, вони лишаються на планшеті порталу.
Потрібна допомога чи маєте запитання?
Замовте безкоштовну демонстрацію
Залиште номер: разом порахуємо, скільки ви віддаєте порталам, і покажемо, як працюють замовлення у WMenu. Ні до чого не зобов’язує.
Порахуйте, скільки залишиться вам при 0 % комісії
Фіксована плата замість відсотка з продажів. Перші 30 днів тарифу Standard безкоштовно й без картки, а онлайн-замовлення входять у тариф Premium.
Статті на тему
Як перевести повторні замовлення з платформ у власний канал: план на 90 днів
Що зробити в перший, другий і третій місяць, щоб постійні гості замовляли напряму, а платформа шукала нових. З порогами, термінами й розрахунком.
Комісії платформ доставки: скільки насправді лишається ресторану
Ставки Uber Eats, Glovo, Deliveroo і Just Eat станом на жовтень 2026, замовлення на 100 € по статтях і 4 пункти договору, які змінюють виплату.
Замовлення за столом через QR: що змінюється для гостя і команди
Гість замовляє з телефона за столом: які 2 з 3 очікувань зникають, що лишається офіціанту, як підготувати кухню і де формат не працює.