Menu QR pour chaîne de restaurants

Dans WMenu, une chaîne n'est pas un compte avec une liste d'adresses, mais un compte distinct pour chaque établissement. Chacun a sa carte, ses codes QR, sa page indexée par Google et son propre abonnement. Le café de la gare peut vendre l'expresso 2,20 € et la même enseigne en centre commercial 1,90 €, et aucune modification dans un panneau ne réécrit les prix de l'autre.

Tous ces comptes peuvent appartenir à une seule adresse e-mail du propriétaire. Le responsable du groupe se connecte une fois et passe d'un établissement à l'autre. Qui détient l'accès au compte d'un établissement modifie sa carte — savoir si le franchisé reçoit cet accès relève donc du siège, pas du panneau.

Il n'existe pas de carte centrale que vous modifiez une fois pour la publier partout. Une hausse du prix de l'expresso dans 5 établissements se saisit dans 5 panneaux. Pour un seul plat, comptez quelques minutes par adresse ; pour une nouvelle carte de saison de 20 plats, cela se compte en heures. Il n'y a pas non plus de tableau de bord commun qui additionne les scans ou les commandes du groupe — vous lisez les statistiques établissement par établissement et montez le bilan du groupe dans un tableur.

Les réservations de table et les événements prépayés vivent aussi à l'intérieur d'un établissement : le client réserve une adresse précise, pas la chaîne. Les groupes qui travaillent avec WMenu s'organisent ainsi : une personne au siège modifie tous les panneaux depuis un seul accès et, pour les gros changements, envoie des photos ou un PDF à notre équipe, qui saisit la carte dans chaque établissement. Si votre chaîne renouvelle toute la carte chaque semaine dans 15 adresses, ce travail manuel devient un vrai coût — dites-le lors de l'appel, avant de signer.

Chaque établissement a son abonnement : BASIC 15 €, STANDARD 29 €, PRO 45 € ou PREMIUM 59 € HT par mois — et les adresses d'une même chaîne n'ont pas à être sur le même forfait. Le point avec livraison prend PREMIUM avec la commande en ligne sans commission ; le café du centre commercial reste en STANDARD avec le logo et les couleurs de la marque. Sur la page des tarifs, la remise de chaîne a des paliers à 2+, 3+ et 5+ établissements. Nous fixons son montant avec chaque chaîne séparément et ne l'affichons pas dans le panneau ; c'est pourquoi le devis vient d'un appel, pas d'un clic. La facture est unique et couvre tous les établissements du contrat.

La carte compte jusqu'à 80 versions linguistiques traduites en un clic, et vous les activez établissement par établissement : celui du centre historique reçoit l'anglais, l'italien et l'allemand ; celui du quartier garde une seule langue pour que la carte reste courte. Les couleurs et le logo de la marque (dès le forfait STANDARD) se règlent dans chaque panneau selon la charte — une fois par adresse. Le pixel Facebook et la balise Google Ads se branchent aussi par établissement : une campagne d'ouverture à Lyon mesure les scans lyonnais seulement, pas le trafic de tout le groupe.

L'intégration Poster POS s'active dans les établissements qui tournent sur Poster ; le reste de la chaîne fonctionne sans. Même logique pour les codes QR par table et les zones de salle du forfait PREMIUM : une salle de 120 couverts reçoit un code par table, un comptoir à emporter un seul code à la caisse. Si la chaîne utilise deux systèmes de caisse différents, les commandes issues de la carte n'arrivent en caisse que là où Poster est installé ; ailleurs, le personnel les ressaisit à la main.