Menu QR pour chaîne de restaurants
Cinq établissements, ce sont cinq cartes, cinq tirages chez l'imprimeur et cinq versions du même prix de l'expresso. Dans WMenu, tous les établissements sont dans le compte du propriétaire, et chacun garde sa carte, ses codes QR, ses statistiques et le plan dont cette adresse a besoin.
L'établissement suivant s'ajoute dans le panneau avec « Ajouter un établissement », et vous passez de l'un à l'autre sans vous déconnecter.
La même marque, des prix différents dans chaque établissement
Chaque établissement de la chaîne a sa carte et ses prix. L'espresso de la gare ne coûte pas le même prix qu'au centre commercial, et un changement dans l'un ne réécrit pas l'autre.
- Une carte par établissement
QR codes, prix et langues par adresse.
- Un seul compte propriétaire
Vous passez d'un établissement à l'autre avec le sélecteur de l'espace et ajoutez le suivant avec « Ajouter un établissement ».
- Un plan et une facture par établissement
Chaque adresse paie le plan qu'elle utilise ; à partir de 2 établissements, nous convenons d'une remise de chaîne.
- Espresso2,20 €
Prix de cet établissement, la gare. Au centre commercial : 1,90 €.
- Pain au chocolat1,70 €
Le même produit dans tous les établissements de la marque.
GlutenLaitŒufsSoja
Ce qui casse dès qu'il y a plus d'un établissement
Un prix changé dans un établissement, pas dans les trois autres
Un tirage multiplié par le nombre d'adresses
Des langues différentes dans chaque ville
Le franchisé a ajouté un plat de son cru
La même semaine dans une chaîne de 5 adresses — avec WMenu et avec du papier
5 modifications dans 5 panneaux, quelques minutes chacune
5 tirages chez l'imprimeur et une semaine à l'ancien prix
« Ajouter un établissement » dans le panneau, carte depuis PDF le jour même
maquette et impression de zéro, corrections après l'ouverture
visible dans le panneau de cet établissement, le siège l'annule
une feuille scotchée dont le siège n'entend jamais parler
vous activez la langue dans cet établissement seulement
un tirage à part pour 1 adresse
une facture pour le plan de chaque établissement, chaque mois
une facture d'imprimeur par adresse et par tirage
le pixel ne compte que les scans de cette ville
l'effet ne peut pas être attribué à une adresse
Ce que WMenu apporte à une chaîne
- Carte, codes QR et prix propres à chaque établissement — rien ne se mélange
- Un compte propriétaire, un sélecteur d'établissements et le bouton « Ajouter un établissement » dans le panneau
- Un plan par établissement : l'adresse avec livraison en PREMIUM, le café en STANDARD
- Un abonnement et une facture par établissement, pour voir le coût de chaque adresse
- Une remise de chaîne dès 2 établissements, fixée au cas par cas
- 80 langues de carte activées séparément dans l'adresse touristique et dans celle de quartier
- Statistiques de la carte par adresse, et non pour la marque entière
Comment une chaîne travaille dans WMenu
Un compte, plusieurs établissements — comment ça marche vraiment
Dans WMenu, une chaîne est un compte propriétaire qui contient ses établissements. Chacun a sa carte, ses codes QR, sa page indexée par Google et son propre plan. Le café de la gare peut vendre l'expresso 2,20 € et la même enseigne en centre commercial 1,90 €, et aucune modification dans un établissement ne réécrit les prix de l'autre.
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Le responsable du groupe se connecte une fois et change d'établissement avec le sélecteur du panneau. Qui détient l'accès au compte voit tous ses établissements. Il n'existe pas aujourd'hui d'accès limité au gérant d'un seul établissement dans ce compte : un franchisé avec son propre accès, c'est un autre compte, que le siège ne voit pas dans son sélecteur.
Ce que WMenu ne fait pas encore pour une chaîne
Il n'existe pas de carte centrale que vous modifiez une fois pour la publier partout. Une hausse du prix de l'expresso dans 5 établissements se saisit dans 5 panneaux. Pour un seul plat, comptez quelques minutes par adresse ; pour une nouvelle carte de saison de 20 plats, cela se compte en heures. Il n'y a pas non plus de tableau de bord commun qui additionne les scans ou les commandes du groupe — vous lisez les statistiques établissement par établissement et montez le bilan du groupe dans un tableur.
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Les réservations de table et les événements prépayés vivent aussi à l'intérieur d'un établissement : le client réserve une adresse précise, pas la chaîne. Les groupes qui travaillent avec WMenu s'organisent ainsi : une personne au siège modifie tous les panneaux depuis un seul accès et, pour les gros changements, envoie des photos ou un PDF à notre équipe, qui saisit la carte dans chaque établissement. Si votre chaîne renouvelle toute la carte chaque semaine dans 15 adresses, ce travail manuel devient un vrai coût — dites-le lors de l'appel, avant d'ajouter tous les établissements.
Un plan et une facture par établissement, une remise dès 2 adresses
Chaque établissement a son abonnement : BASIC, STANDARD, PRO ou PREMIUM, et les adresses d'une même chaîne n'ont pas à être sur le même plan. Le point avec livraison prend PREMIUM avec la commande en ligne sans commission ; le café du centre commercial reste en STANDARD avec le logo et les couleurs de la marque. Les prix des plans figurent sur la page des tarifs. Chaque abonnement a sa propre facture, la comptabilité voit donc le coût de chaque adresse séparément. Une chaîne dès 2 établissements reçoit une remise que nous fixons au cas par cas et déduisons de l'abonnement de chaque établissement ; c'est pourquoi le devis vient d'un appel, pas d'un clic.
Langues, couleurs et pixels — séparément dans chaque ville
La carte compte jusqu'à 80 versions linguistiques traduites en un clic, et vous les activez établissement par établissement : celui du centre historique reçoit l'anglais, l'italien et l'allemand ; celui du quartier garde une seule langue pour que la carte reste courte. Les couleurs et le logo de la marque (dès le plan STANDARD) se règlent dans chaque panneau selon la charte — une fois par établissement. Le pixel Facebook et la balise Google Ads se branchent aussi par établissement : une campagne d'ouverture à Lyon mesure les scans lyonnais seulement, pas le trafic de tout le groupe.
Poster POS dans la moitié des adresses ? Aucun problème
L'intégration Poster POS s'active dans les établissements qui tournent sur Poster ; le reste de la chaîne fonctionne sans. Même logique pour les codes QR par table et les zones de salle du plan PREMIUM : une salle de 120 couverts reçoit un code par table, un comptoir à emporter un seul code à la caisse. Si la chaîne utilise deux systèmes de caisse différents, les commandes issues de la carte n'arrivent en caisse que là où Poster est installé ; ailleurs, le personnel les ressaisit à la main.
Ce que décide le siège et ce que décide l'établissement
Compte propriétaire et sélecteur d'établissements
Tous les établissements sont dans le compte du propriétaire ; le sélecteur du panneau apparaît dès le deuxième. Quand vous voulez garder la carte entre les mêmes mains, vous ne transmettez pas l'accès — le franchisé reçoit les codes QR prêts à imprimer.
Une carte depuis PDF dans chaque établissement
Les cartes d'une chaîne diffèrent par quelques plats et par les prix : vous importez donc le PDF de l'établissement phare dans chaque panneau et corrigez les écarts. À partir de 10 adresses, il est plus simple de nous envoyer les fichiers — nous les saisissons dans chaque établissement et vous ne vérifiez que les prix.
Des statistiques par adresse
Scans, langues et appareils se lisent séparément dans chaque établissement. Si l'adresse de la gare reçoit la majorité de ses scans en anglais et celle du quartier presque uniquement en français, vous le voyez sans deviner. Le panneau n'affiche pas de total pour le groupe — vous le montez dans un tableur une fois par mois.
La page de chaque établissement sur Google
Chaque adresse reçoit sa propre page publique avec la carte, indexée par Google. Le client qui cherche « nom de la chaîne + ville » arrive sur la carte de cette ville avec ses prix, et non sur une page générique de la marque.
Ce qui sert encore à une chaîne
Les mêmes établissements, d'autres outils : chacun choisit son plan.
Statistiques de chaque établissement
Scans, langues et appareils par adresse, pour comparer la gare et le centre commercial.
Voir les plansCommandes en ligne dans chaque point
L'établissement qui livre active les commandes ; le café voisin n'en a pas besoin et ne les paie pas.
Commandes en ligneÉvénements avec prépaiement
Dégustations et soirées spéciales par établissement, avec les places payées à la réservation.
Réservations en ligneComment une chaîne entre dans WMenu
Créez le compte de l'établissement phare
Inscrivez le premier établissement avec l'adresse e-mail du propriétaire, sans carte bancaire ; les 30 premiers jours sur Standard sont offerts. Les autres établissements s'ajoutent dans ce même compte.
Envoyez les cartes de tous les établissements
Vous importez des photos ou un PDF de chaque établissement dans son propre panneau, ou confiez les fichiers à notre équipe pour la saisie. Les écarts de prix entre villes restent dans les cartes.
Ajoutez les établissements et choisissez leurs plans
Avec « Ajouter un établissement », vous créez chaque adresse dans le même compte et lui choisissez un plan. Les 30 jours offerts couvrent le premier établissement ; un établissement ajouté pendant cette période fonctionne jusqu'à la fin de ces mêmes 30 jours.
Questions fréquentes
La chaîne reçoit-elle une seule facture pour tous les établissements ?
Non. Chaque établissement a son abonnement et sa facture, mensuelle ou annuelle selon la période choisie. Vous les réglez toutes depuis le même compte propriétaire.
Puis-je changer un prix une seule fois pour tous les établissements ?
Non. Les cartes sont indépendantes : la hausse se saisit dans le panneau de chaque établissement. Avec 3 adresses et un plat, comptez quelques minutes ; pour renouveler toute la carte dans 10 adresses, confiez la saisie à notre équipe — vous envoyez le PDF, nous le saisissons.
Y a-t-il une remise pour les chaînes ?
Oui, dès 2 établissements. Nous fixons le montant au cas par cas, selon le nombre d'établissements et leurs plans, et le déduisons de l'abonnement de chaque établissement. Indiquez le nombre d'adresses dans le formulaire et nous vous rappelons avec un chiffre. L'autre économie vient du choix du plan : l'établissement sans livraison ne paie pas la commande en ligne.
Les établissements doivent-ils être sur le même plan ?
Non. Une adresse avec livraison peut être en PREMIUM avec la commande en ligne, et un café sans livraison rester en STANDARD. Le plan se change dans chaque établissement séparément.
Le franchisé peut-il modifier la carte lui-même ?
Oui, si l'établissement est sur son propre compte ; le siège ne le voit alors pas dans son sélecteur. Si la marque veut garder la main sur la carte, le siège ajoute l'établissement dans son compte et saisit lui-même les changements ; le franchisé reçoit les codes QR.
Puis-je voir les statistiques de toute la chaîne au même endroit ?
Non. Le rapport de trafic s'ouvre dans le panneau de chaque établissement à part, et le bilan du groupe, vous le montez vous-même, par exemple dans un tableur une fois par mois. Les réservations et les événements sont eux aussi par établissement.
Par où commencer pour ne pas déployer 8 adresses d'un coup ?
Créez le compte de l'établissement phare — les 30 premiers jours sur Standard sont offerts, sans carte. Quand la carte et les codes QR fonctionnent à un endroit, ajoutez les autres avec « Ajouter un établissement », choisissez le plan de chacun et demandez la remise de chaîne.
Besoin d'aide ou une question ?
Mise en place pour votre chaîne
Dites-nous combien d'établissements vous avez et dans quelles villes. Nous vous rappelons avec la remise de chaîne, un plan de saisie des cartes et le plan qui convient à chaque adresse.
Commencez par l'établissement phare, ajoutez les autres depuis le panneau
Les 30 premiers jours sur Standard sont offerts. Testez la carte dans un établissement avant d'ajouter les suivants.