Online-Reservierung für Restaurants — ohne Gebühr pro Tisch
Der Gast reserviert den Tisch aus derselben QR-Speisekarte, die er beim Hereinkommen scannt: Tag, Zeitfenster und Personenzahl, und Sie bestätigen im Panel oder schalten die automatische Bestätigung ein. Pro Reservierung zahlen Sie nichts, nur die feste Gebühr des Plans PRO.
Reservierungen gehören zum PRO-Tarif, zusammen mit Warteliste, Kartengarantie, No-Show-Statistik und Event-Tickets.
Tischreservierung online aus Ihrer QR-Speisekarte
Der Gast reserviert aus derselben Karte, die er am Tisch scannt, aus Ihrem Google-Unternehmensprofil oder über den Link auf Instagram. Ohne App und ohne Anmeldung.
Ein Tisch in weniger als einer Minute reserviert
- Tag, Uhrzeit und Personen
Der Kalender öffnet 30 Tage im Voraus, in Slots von 30 Minuten, für Gruppen bis 12. Der Gast hinterlässt Namen und Telefon oder E-Mail.
- Stornieren ohne Anruf
Bestätigung und jede Änderung kommen per E-Mail mit einem Link zum Stornieren. Die stornierte Zeit ist wieder frei.
- Bestätigung durch Sie oder automatisch
Sie nehmen jede Reservierung mit einem Klick im Panel an oder schalten die automatische Bestätigung ein. Den Tisch weisen Sie beim Platzieren zu.
Wählen Sie eine Uhrzeit: So reserviert der Gast, und so sehen Sie den Gastraum.
Vier Abende, die jede Restaurantleitung kennt
- Samstag, 19:30Das Telefon klingelt, der Gastraum ist vollDrei Anrufe, ins Reservierungsbuch geschrieben, sind eine Viertelstunde außerhalb des Gastraums.✓ Reservierung aus der Karte
- 20:15Ein Achtertisch, der nicht kommtDer zusammengestellte Tisch steht seit 19:30 leer, und zwei Paare sind gegangen, weil kein Platz frei war.✓ Karte als Garantie
- 19:00 und 19:30Zwei Reservierungen für denselben TischDie Mittagsschicht hat Tisch 4 ins Buch geschrieben, die Abendschicht ins Handy der Schichtleitung.✓ Plätze pro Zeitfenster
- 31. DezemberSilvester per Überweisung verkauftEine Tabelle, Überweisungen ohne Verwendungszweck und ständig die Frage «Ist es angekommen?». Niemand weiß, wie viele Plätze noch frei sind.✓ Event mit Vorkasse
Sechs Einstellungen, die Ihren Gastraum kennen
- Die Tischdauer nach Ihrer Küche
Ein Bistro mit schnellem Wechsel stellt 60 Minuten ein, ein Restaurant mit Degustationsmenü 150.
- Plätze pro Zeitfenster
Null heißt, es wird nicht gezählt, und der Kalender nimmt jede Reservierung an. Für Samstagabend tragen Sie die echte Zahl ein, sonst überbuchen Sie selbst.
Warteliste mit demselben QR-Code
- Eintragen per Handy an der Tür
Der Gast scannt den Code, gibt die Personenzahl an und sieht, wie viele Gruppen vor ihm sind. Er kann eine Runde drehen, statt den Eingang zu blockieren.
- Warteliste oder Reservierung
Die Liste ist für Gäste ohne Reservierung, die Reservierung für die, die planen. In einer Bar ohne Reservierungen genügt die Liste.
Der No-Show ist nicht mehr kostenlos
- 1Reservierung, Karte hinterlegt0 €
- 2Storno bis 24 Std. vorher0 €
- 3Die Gruppe kommt0 €, Garantie freigegeben
- 4Nichterscheinen: 6 Personen × 30 €180 €
- Wann Sie die Karte verlangen
Für große Gruppen, für Termine wie Silvester oder immer. Der Gast hinterlegt die Karte bei der Reservierung in Stripe, belastet wird nichts.
- Wann belastet wird
Nur wenn Sie das Nichterscheinen markieren oder der Gast später storniert als Ihre Frist, zum Beispiel 24 Stunden. Mit dem Platzieren der Gruppe wird die Karte freigegeben.
Dafür muss das Stripe-Konto des Betriebs im Panel verbunden sein. In einem kleinen Gastraum, in den fast alle kommen, ist die Garantie nur ein zusätzlicher Schritt: Dort verlangen Sie sie nicht.
Was Sie die Ausfälle in 30 Tagen gekostet haben
- Bericht ohne Einrichtung
Reservierungen, deren Termin gekommen ist, platzierte Tische, Ausfälle, No-Show-Quote, verlorene Plätze und belastete Garantien.
- Mit Zahlen entscheiden
Mit der Quote vor Augen entscheiden Sie, wo Sie die Karte verlangen: nur samstags, nur ab 6 Personen oder gar nicht.
Silvester verkauft, bevor jemand überweist
- Tickets mit Vorkasse
Sie legen das Event mit Datum, Preis pro Platz, Platzzahl und Verkaufsende an. Der Gast zahlt über Stripe und erhält das Ticket per E-Mail.
- Erstattung in Stripe
Erstattungen laufen im Stripe-Dashboard Ihres verbundenen Kontos. In WMenu sehen Sie Käufer und verkaufte Plätze.
Bestätigungen per E-Mail, ohne SMS
- Eine E-Mail bei jeder Änderung
Bestätigung, Zeitänderung und Stornierung. Wer nur eine Telefonnummer angibt, bekommt keine Nachricht.
- Keine Synchronisierung mit Plattformen
Reservierungen in WMenu werden nicht mit Google Reserve, OpenTable oder Quandoo abgeglichen. Der Gast reserviert aus Ihrer Karte, Ihrem Google-Profil und Ihren Social-Media-Kanälen.
0 € pro Reservierung, bei 20 wie bei 600 Reservierungen im Monat.
Reservierungsplattformen rechnen je nach Anbieter und Paket pro Reservierung, pro Gast oder über eine Monatsgebühr ab. Prüfen Sie in Ihrer letzten Abrechnung, was ein Gast über die Plattform kostet.
Kommt der Großteil Ihrer Tische über eine Plattform wie OpenTable oder Quandoo, bringt sie Ihnen Gäste, die WMenu nicht bringt, und dann lohnt es sich, dort zu bleiben. WMenu ist für die Gäste, die schon nach Ihnen suchen.
Feste Gebühr gegen Gebühr pro Reservierung
- Kosten pro ReservierungReservierungen in WMenu (Plan PRO)0 €Reservierungsplattformenje nach Anbieter pro Reservierung, pro Gast oder im Paket
- Kosten pro MonatReservierungen in WMenu (Plan PRO)feste Gebühr des PlansReservierungsplattformensteigen oft mit den Reservierungen
- Wo der Gast reserviertReservierungen in WMenu (Plan PRO)Ihre QR-Speisekarte und Ihr Google-ProfilReservierungsplattformenim Katalog der Plattform, neben der Konkurrenz
- Neue GästeReservierungen in WMenu (Plan PRO)die, die schon nach Ihnen suchenReservierungsplattformenihr großer Vorteil
- KartengarantieReservierungen in WMenu (Plan PRO)inklusive, über StripeReservierungsplattformenje nach Plattform und Paket
- Benachrichtigung an den GastReservierungen in WMenu (Plan PRO)E-MailReservierungsplattformenE-Mail und SMS
So funktioniert's
Kalender für den Gastraum einstellen
Im Panel legen Sie den Slot-Abstand (Standard 30 Minuten), die Sitzdauer (90 Minuten), die größte Gruppe (12 Personen) und die Plätze pro Slot fest.
Reservierungen im Menü einschalten
Der Button „Tisch reservieren“ erscheint im QR-Menü unter derselben Adresse. Der Gast wählt die Zeit und hinterlässt Name mit Telefon oder E-Mail.
Bestätigen oder bestätigen lassen
Die neue Reservierung sehen Sie im Panel und bestätigen sie mit einem Klick, oder Sie schalten die automatische Bestätigung ein. Der Gast bekommt eine E-Mail mit Stornolink.
Sehen Sie sich das Menü an, zu dem der Reservierungs-Button kommt
Öffnen Sie das Menü eines unserer Kunden: So sieht die Karte aus, der der PRO-Tarif die Reservierung als einen Button mehr hinzufügt.
Häufige Fragen
Braucht der Gast ein Konto, um zu reservieren?
Nein. Er hinterlässt Name mit Telefon oder E-Mail und bekommt die Bestätigung per E-Mail mit Stornolink. Ein Konto hat nur das Lokal.
Funktionieren Reservierungen in den 30 Testtagen?
Ja. Legen Sie das Konto über diese Seite an, laufen die ersten 30 Tage im Plan PRO, gratis und ohne Kreditkarte: Reservierungen, Warteliste und Kartengarantie inklusive. Danach bleiben Sie in PRO oder wählen im Panel einen anderen Plan; ohne bezahlten Plan wechselt der Betrieb auf Free, die Karte bleibt online, Reservierungen brauchen PRO. Die Preise stehen in der Preistabelle.
Bekommen Gäste eine SMS?
Nein. Benachrichtigungen gehen nur per E-Mail: Bestätigung, geänderte Zeit, Storno. Ein Gast, der nur eine Telefonnummer hinterlässt, bekommt keine Nachricht.
Wann wird die Karte des Gastes belastet?
Nur in zwei Fällen: Sie markieren im Panel einen No-Show, oder der Gast sagt später ab, als die von Ihnen gesetzte Frist erlaubt (zum Beispiel 24 Stunden). Platzieren der Gruppe oder Storno durch das Lokal gibt die Karte ohne Abbuchung frei.
Landen Reservierungen bei Google Reserve oder TheFork?
Nein. WMenu synchronisiert Reservierungen mit keiner dieser Plattformen. Der Gast bucht aus Ihrem QR-Menü, über den Menülink in Ihrem Google-Profil und über Social Media.
Wie erstatte ich ein Event-Ticket?
Im Stripe-Dashboard, auf dem mit WMenu verbundenen Konto. In WMenu sehen Sie die Käuferliste und die Zahl der verkauften Plätze.
Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen?
Kostenlose Demo anfragen
Hinterlassen Sie Ihre Nummer. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Kalender auf Ihren Gastraum einstellen: Sitzdauer, Plätze pro Slot und Kaution für Silvester. Unverbindlich.
Ein Samstagabend ohne Telefon am Ohr
Legen Sie das Konto auf dieser Seite ohne Karte an: Die ersten 30 Tage laufen im PRO-Tarif, Reservierungen inklusive, gratis. Danach bleiben Sie bei PRO oder wählen im Panel einen anderen Tarif.