QR-Menü und Room Service fürs Hotel

Die größte Hürde für Room Service ist das Telefon. Der Gast kennt die Zeiten nicht, weiß nicht, was verfügbar ist, und ein Gespräch in einer fremden Sprache schreckt am wirksamsten ab — also geht er, statt ein Abendessen aufs Zimmer zu bestellen, in die Stadt. Ein QR-Code auf dem Schreibtisch oder am Fernseher löst das mit einem Scan: Der Gast sieht die aktuelle Room-Service-Karte mit Fotos, Preisen und Verfügbarkeitszeiten, in seiner Sprache.

Im PREMIUM-Tarif kann der Gast auch direkt vom Handy bestellen — die Bestellung landet mit der Zimmernummer im Servicepanel, ohne die Rezeption dazwischen. Details auf der Seite Online-Bestellungen.

Ein Restaurant mit Saisonkarte, eine Lobby-Bar mit Weinen und Cocktails, ein Frühstücksbuffet mit Zeiten, ein Room Service mit eigener Preisliste — in WMenu führst du jeden Punkt als separate Karte, verwaltest aber alles aus einem Konto. Eine Preisänderung im Restaurant erfordert kein anderes Login als eine Änderung in der Bar.

Saisonale Punkte — eine Poolbar, ein Terrassengrill — schaltest du für die Saison ein und danach aus, ohne Materialien zu drucken, die in drei Monaten im Müll landen.

In einem Hotel ist Mehrsprachigkeit kein Extra, sondern die Basis des Service: Ein typisches Haus beherbergt gleichzeitig Polen, Deutsche, Skandinavier und Gäste aus Asien. WMenu bietet über 80 Sprachversionen mit einem Umschalter in der Karte — der Gast wählt seine Sprache und bestellt ohne Hilfe von Kellner oder Rezeption. Zutaten und Allergene liest er ebenfalls in seiner Sprache, was am Frühstücksbuffet und beim Room Service dutzende Fragen am Tag spart. Mehr auf der Seite mehrsprachiges Menü.

Eine gedruckte Room-Service-Karte ist ein logistischer Albtraum: Jede Preis- oder Angebotsänderung bedeutet Druck und das Abgehen aller Zimmer. In der Praxis werden die Karten einmal im Jahr aktualisiert — und bei der Bestellung hört der Gast „diese Position hat jetzt einen anderen Preis“. Den QR-Code druckst du einmal: Ein eleganter Aufkleber oder Ständer im Zimmer führt immer zur aktuellen Karte, und Änderungen machst du im Panel in Minuten fürs ganze Haus.

Die Tarife starten bei 15 € netto pro Monat, und Online-Bestellungen (Room Service per QR) sind im PREMIUM-Tarif für 59 € netto — ohne Provision auf Bestellungen. Der erste Monat ist gratis, ohne Kreditkarte. Führst du mehrere Häuser, verwaltest du sie alle aus einem Konto — vergleiche Tarife in den Preisen.