QR-Menü für Restaurantketten

Bei WMenu ist eine Kette kein Konto mit einer Adressliste, sondern ein eigenes Konto pro Lokal. Jedes hat seine eigene Karte, eigene QR-Codes, eine eigene bei Google indexierte Seite und ein eigenes Abo. Das Café am Bahnhof kann den Cappuccino für 4,20 € führen, dieselbe Marke im Einkaufszentrum für 3,80 €, und keine Änderung in einem Panel überschreibt die Preise im anderen.

Alle diese Konten können einer E-Mail-Adresse des Inhabers gehören. Der Kettenmanager loggt sich einmal ein und wechselt zwischen den Lokalen. Wer den Login zum Lokalkonto hat, bearbeitet dessen Karte – ob der Franchisenehmer einen Login bekommt, entscheidet also die Zentrale, nicht das Panel.

Es gibt keine zentrale Karte, die du einmal bearbeitest und in allen Lokalen veröffentlichst. Die Cappuccino-Erhöhung in 5 Lokalen trägst du in 5 Panels ein. Bei einer Position sind das ein paar Minuten pro Lokal; bei einer neuen Saisonkarte mit 20 Positionen rechnet sich das in Stunden. Es gibt auch kein gemeinsames Dashboard, das Scans oder Bestellungen der ganzen Kette summiert – die Statistik liest du in jedem Lokal einzeln, die Kettenübersicht baust du in einer Tabelle.

Tischreservierungen und vorausbezahlte Events laufen ebenfalls innerhalb des Lokals: der Gast reserviert eine konkrete Adresse, nicht die Kette. Ketten, die mit WMenu arbeiten, lösen es so: eine Person in der Zentrale bearbeitet alle Panels aus einem Login, und bei größeren Änderungen schickt sie Fotos oder PDF an unser Team, das die Karte in jedem Lokal einträgt. Wenn deine Kette in 15 Lokalen jede Woche die ganze Karte tauscht, ist diese Handarbeit ein echter Kostenfaktor – sprich es im Gespräch an, bevor du unterschreibst.

Jedes Lokal hat sein eigenes Abo: BASIC 15 €, STANDARD 29 €, PRO 45 € oder PREMIUM 59 € netto im Monat – und die Lokale einer Kette müssen nicht im selben Tarif sein. Der Standort mit Lieferung nimmt PREMIUM mit provisionsfreien Online-Bestellungen, das Café im Einkaufszentrum bleibt bei STANDARD mit Logo und Markenfarben. Auf der Preisseite hat der Kettenrabatt die Stufen 2+, 3+ und 5+ Lokale. Die Höhe legen wir mit jeder Kette einzeln fest und zeigen sie nicht im Panel, deshalb bekommst du das Angebot im Gespräch, nicht per Klick. Die Rechnung ist eine, gesammelt, für alle Lokale im Vertrag.

Die Karte hat bis zu 80 Sprachversionen, die mit einem Klick übersetzt werden, und du aktivierst sie pro Lokal: das Lokal am Marktplatz bekommt Englisch, Italienisch und Polnisch, das Lokal im Wohnviertel bleibt bei Deutsch, damit die Karte kürzer ist. Farben und Logo der Marke (ab STANDARD) stellst du in jedem Panel nach Brandbook ein – einmal pro Lokal. Facebook-Pixel und Google-Ads-Tag hängst du ebenfalls pro Lokal an, so misst die Eröffnungskampagne in Hamburg nur Hamburger Scans und nicht den Verkehr der ganzen Kette.

Die Poster-POS-Integration wird in den Lokalen aktiviert, die mit Poster arbeiten; der Rest der Kette läuft ohne sie. Dasselbe gilt für QR-Codes an Tischen und Raumzonen im PREMIUM-Tarif: das Lokal mit 120 Plätzen bekommt einen Code pro Tisch, der Stand mit Fenster einen Code an der Kasse. Gibt es in der Kette zwei verschiedene Kassensysteme, landen Bestellungen aus der Karte nur dort auf der Kasse, wo Poster steht; in den übrigen Lokalen tippt das Personal sie von Hand ab.