Código QR para la carta de tu restaurante

Es un código impreso que lleva a la carta del local. El cliente lo escanea con la cámara, toca el enlace y en un par de segundos tiene la carta en el móvil, con categorías, precios, fotos y alérgenos. No hace falta app: el iPhone lee códigos QR con la cámara desde iOS 11, de 2017, y en Android lo hace la cámara o Google Lens.

El código no guarda la carta, solo una dirección. De adónde lleve depende que un código QR para restaurantes se imprima una vez o con cada subida de precios.

El código sale de la carta, no al revés: primero necesitas una carta digital para restaurantes a la que apuntar. En WMenu se hace así:

1. Crea la cuenta del local. No pide tarjeta.
2. Sube la carta en PDF o en fotos; los platos aparecen en el panel y revisas precios y alérgenos.
3. Abre el generador de QR, elige estilo y colores y descarga el código en JPG.
4. Elige una plantilla de mesa, imprímela y escanéala con 2 o 3 móviles distintos antes del servicio.

Todo esto entra en el mes gratis. Crea tu cuenta y genera el QR: el código no cambia aunque después elijas otro plan o ninguno.

Una carta de papel envejece con cada cambio de precio: tachón, pegatina o reimpresión. Con la carta con código QR el precio se cambia en el panel y tus clientes lo ven en el siguiente escaneo, igual que un plato nuevo.

En el móvil cabe lo que en papel no: una foto por plato, los alérgenos de cada receta y la carta en el idioma del turista. En papel, cuatro idiomas son cuatro cartas que actualizar.

El papel gana en una sala sin cobertura ni Wi-Fi. Ahí el QR acompaña, no sustituye: deja 2 o 3 cartas impresas en la barra.

Cualquier generador gratuito convierte en código QR el enlace al PDF de la carta. Funciona hasta el primer cambio: tus clientes amplían con dos dedos una página pensada para A4, y si el archivo cambia de dirección, el código deja de abrir nada. Un QR que apunta a una carta digital con dirección fija se imprime una vez y aguanta cualquier cambio. Si subes precios más de una vez al año, el primero sale caro: reimprimir 40 soportes de mesa cuesta entre 150 y 400 €.

Cuidado también con los códigos «dinámicos» de algunos generadores gratuitos. Pasan por un enlace corto del propio generador, y cuando termina la prueba llevan a una página de aviso en lugar de a tu carta. Antes de imprimir, escanéalo y mira a qué dominio apunta.

Lo peor es juntar las dos cosas: un PDF detrás del enlace de un generador de prueba. Un PDF solo aguanta si la carta cabe en una página y no cambia en todo el año. En WMenu ese PDF se sube una vez y se convierte en carta digital.

Informar de los 14 alérgenos es obligatorio en hostelería desde diciembre de 2014, también cuando la carta se lee en el móvil. En WMenu se marcan en cada plato y el cliente los ve junto al nombre, sin preguntar al camarero. Qué exige la normativa, en alérgenos en la carta.

La carta se traduce a 80 idiomas con un clic. Revisa a mano los nombres propios: una traducción automática convierte el «secreto ibérico» en «Iberian secret». Cómo se organiza una carta en varios idiomas y qué idioma ve cada cliente.

El código cambia de sitio según el local. En un bar va en la barra y en las mesas de la terraza, donde el camarero tarda más en llegar con la carta. En una cafetería con carta corta basta un código junto a la caja. En un hotel, el QR del restaurante se repite en la habitación y en el bufé, y cada huésped lee la carta en su idioma.

Cartas reales de clientes, en ejemplos de cartas QR; el código de la cabecera abre la de Piwnica Świdnicka, un restaurante de Breslavia.

El estilo y los colores del código se eligen en el generador, en todos los planes. Cada plato admite su foto, y en el plan gratuito caben 20. El logo del local y los colores de marca en títulos y botones empiezan en STANDARD, a 29 € al mes.

Para la mesa o la puerta, la carta también sale en papel: hoja A4 en 3 estilos (clásico, elegante y oscuro), a una o dos columnas, con los alérgenos y el código impreso. Si tu marca pide tipografías propias o una maqueta a medida, eso sigue siendo trabajo de diseñador.

El código va en un soporte en el centro de la mesa o en la esquina pegada a la pared, donde no lo tape un plato. Medidas mínimas: 3 × 3 cm en una mesa de dos, 4 × 4 cm en una de cuatro y 6 × 6 cm en pared o escaparate. Los fallos que más se repiten:

• un código más pequeño que esas medidas, o en gris claro sobre fondo oscuro;
• un plastificado brillante que refleja la lámpara del techo;
• un QR sin texto al lado: «Escanea para ver la carta» evita que el cliente pida la de papel;
• retirar la carta de papel sin probar desde la mesa con peor cobertura. Si la carta tarda más de 5 segundos en abrirse, pon Wi-Fi para clientes.

Materiales y textos junto al código, en código QR en la mesa.

El generador de código QR para restaurantes está en todos los planes, también en el gratuito. El primer mes es gratis y sin tarjeta, con las funciones del plan BASIC: carta sin límite de platos, 80 idiomas y plantillas de mesa.

Pasado el mes, si no eliges plan, la carta pasa al plan gratuito con el mismo código: tu idioma y uno más, y hasta 20 fotos de platos. BASIC cuesta desde 15 € al mes con IVA. Las estadísticas de escaneo empiezan en STANDARD, 29 €, y los pedidos desde la mesa, en PREMIUM, 59 €. Qué incluye el plan sin coste, en carta QR gratis; todos los planes, en precios.