Reservas online para restaurantes — sin coste por mesa
El cliente reserva mesa desde la misma carta QR que escanea al entrar: elige día, franja horaria y número de personas, y tú confirmas en el panel o activas la confirmación automática. No pagas nada por reserva, solo la cuota fija del plan PRO.
Las reservas forman parte del plan PRO junto con la lista de espera, la garantía con tarjeta, la estadística de no-shows y las entradas para eventos.
Reserva de mesa online desde tu carta QR
El cliente reserva desde la misma carta que escanea en la mesa, desde tu ficha de Google o desde el enlace de Instagram. Sin aplicación y sin registrarse.
Una mesa reservada en menos de un minuto
- Día, hora y personas
El calendario abre 30 días hacia delante, en franjas de 30 minutos, para grupos de hasta 12. El cliente deja su nombre y su teléfono o correo.
- Cancelar sin llamar
La confirmación y cada cambio llegan por correo con un enlace para cancelar. La hora cancelada vuelve a quedar libre.
- Confirmas tú o el sistema
Aceptas cada reserva con un clic en el panel o activas la confirmación automática. La mesa la asignas al sentar al grupo.
Elige una hora: así reserva el cliente y así ves tú la sala.
Cuatro noches que conoce cualquier jefe de sala
- Sábado, 21:30Suena el teléfono con la sala llenaTres llamadas apuntadas en la libreta son un cuarto de hora fuera de la sala.✓ Reserva desde la carta
- 22:15Una mesa de ocho que no apareceLa mesa juntada lleva vacía desde las 21:30 y dos parejas se fueron porque no había sitio.✓ Tarjeta como garantía
- 21:00 y 21:30Dos reservas para la misma mesaEl turno de mediodía apuntó la mesa 4 en el papel; el de noche, en el móvil del encargado.✓ Plazas por franja
- 31 de diciembreNochevieja vendida por transferenciaUna hoja de cálculo, transferencias sin concepto y el teléfono preguntando «¿os ha llegado?». Nadie sabe cuántas plazas quedan.✓ Evento con pago anticipado
Seis ajustes que conocen tu sala
- La duración de la mesa, según tu cocina
Un bar de tapas con mucha rotación la pone en 60 minutos; un restaurante de menú degustación, en 150.
- Plazas por franja
Cero significa que no se cuentan y el calendario acepta cualquier reserva. Para un sábado por la noche pon la cifra real, o el overbooking lo haces tú.
Lista de espera con el mismo código QR
- Apuntarse desde el móvil en la puerta
El cliente escanea el código, indica cuántos son y ve cuántos grupos tiene delante. Puede dar una vuelta en lugar de bloquear la entrada.
- Lista de espera o reserva
La lista sirve para quien llega sin reservar; la reserva, para quien planifica. En un bar sin reservas basta con la lista.
El no-show deja de salir gratis
- 1Reserva, tarjeta guardada0 €
- 2Cancelación hasta 24 h antes0 €
- 3El grupo se sienta0 €, tarjeta liberada
- 4No se presenta: 6 personas × 30 €180 €
- Cuándo pides la tarjeta
Para grupos grandes, para fechas como Nochevieja o siempre. El cliente guarda la tarjeta en Stripe al reservar y no se le cobra nada.
- Cuándo se cobra
Solo si marcas la ausencia o el cliente cancela más tarde del plazo que fijaste, por ejemplo 24 horas. Sentar al grupo libera la tarjeta.
Necesita la cuenta de Stripe del local conectada en el panel. En una sala pequeña, donde casi todo el mundo viene, la garantía solo añade un paso a la reserva: ahí no la pidas.
Cuánto te costaron las ausencias en 30 días
- Informe sin configurar nada
Reservas que llegaron a su fecha, mesas sentadas, ausencias, porcentaje de no-show, plazas perdidas y garantías cobradas.
- Decidir con números
Con el porcentaje delante decides dónde pedir la tarjeta: solo los sábados, solo para grupos de 6 o más, o en ningún caso.
Nochevieja vendida antes de que alguien haga una transferencia
- Entradas con pago anticipado
Creas el evento con fecha, precio por plaza, número de plazas y cierre de la venta. El cliente paga con Stripe y recibe la entrada por correo.
- Devoluciones en Stripe
Las devoluciones se hacen en el panel de Stripe de tu cuenta conectada. En WMenu ves los compradores y las plazas vendidas.
Confirmaciones por correo, sin SMS
- Un correo en cada cambio
Confirmación, cambio de hora y cancelación. Quien deja solo el teléfono no recibe ningún mensaje.
- Sin Google Reserve ni TheFork
Las reservas de WMenu no se sincronizan con esas plataformas. El cliente reserva desde tu carta, tu ficha de Google y tus redes.
0 € por reserva, con 20 o con 600 reservas al mes.
Las reseñas del sector citan alrededor de 1,50 € por reserva en CoverManager: con 300 reservas al mes son 450 €. TheFork cobra entre 2 y 4 € por comensal en las reservas que llegan desde su app.
Si la mayoría de tus mesas llegan desde TheFork, la plataforma te trae clientes que WMenu no te trae, y ahí compensa seguir. WMenu sirve para los que ya te buscan a ti.
Cuota fija frente a tarifa por reserva
- Coste por reservaReservas en WMenu (plan PRO)0 €Plataformas de reservastarifa por reserva (unos 1,50 €) o por comensal
- Coste al mesReservas en WMenu (plan PRO)cuota fija del planPlataformas de reservascrece con las reservas
- Desde dónde reserva el clienteReservas en WMenu (plan PRO)tu carta QR y tu ficha de GooglePlataformas de reservasel catálogo de la plataforma, junto a la competencia
- Clientes nuevosReservas en WMenu (plan PRO)los que ya te buscanPlataformas de reservassu gran ventaja
- Garantía con tarjetaReservas en WMenu (plan PRO)incluida, con StripePlataformas de reservassegún plataforma y paquete
- Avisos al clienteReservas en WMenu (plan PRO)correoPlataformas de reservascorreo y SMS
Cómo funciona
Configura el calendario de la sala
En el panel indicas el intervalo de reserva (30 minutos por defecto), la duración de la mesa (90 minutos), el grupo máximo (12 personas) y las plazas por franja.
Activa las reservas en el menú
El botón «Reservar mesa» aparece en el menú QR en la misma dirección. El cliente elige la hora y deja su nombre con teléfono o e-mail.
Confirma, o deja que se confirme solo
Ves la reserva nueva en el panel y la confirmas con un clic, o activas la confirmación automática. El cliente recibe un e-mail con enlace para cancelar.
Mira el menú al que se añade el botón de reserva
Abre el menú de uno de nuestros clientes: así es la carta a la que el plan PRO añade la reserva como un botón más.
Preguntas frecuentes
¿El cliente necesita una cuenta para reservar?
No. Deja su nombre y teléfono o e-mail y recibe la confirmación por correo con un enlace para cancelar. La cuenta la tiene solo el local.
¿Puedo probar las reservas gratis?
Sí. Si creas la cuenta desde esta página, los primeros 30 días van en el plan PRO, gratis y sin tarjeta: reservas, lista de espera y garantía con tarjeta incluidas. Después sigues en PRO o eliges otro plan en el panel; los precios, en la página de precios.
¿Los clientes reciben SMS?
No. Los avisos van solo por e-mail: confirmación, cambio de hora, cancelación. Un cliente que deje únicamente el teléfono no recibe ningún mensaje.
¿Cuándo se cobra la tarjeta del cliente?
Solo en dos casos: marcas la ausencia en el panel o el cliente cancela más tarde del plazo que fijaste (por ejemplo, 24 horas). Sentar al grupo o cancelar desde el local libera la tarjeta sin cargo.
¿Las reservas llegan a Google Reserve o TheFork?
No. WMenu no sincroniza reservas con esas plataformas. El cliente reserva desde tu menú QR, desde el enlace al menú en tu ficha de Google y desde las redes sociales.
¿Cómo devuelvo el importe de una entrada?
En el panel de Stripe, en la cuenta conectada a WMenu. En WMenu ves la lista de compradores y el número de plazas vendidas.
¿Necesitas ayuda o tienes dudas?
Solicita una demostración gratuita
Deja tu número. Te enseñamos a ajustar el calendario a tu sala: duración de la mesa, plazas por franja y fianza para Nochevieja. Sin compromiso.
Un sábado por la noche sin el teléfono en la oreja
Crea la cuenta desde esta página y sin tarjeta: los primeros 30 días van en el plan PRO, con reservas, gratis. Después sigues en PRO o eliges otro plan en el panel.
Guías
Alternativas a CoverManager: qué pagas en cada sistema de reservas
CoverManager, TheFork Manager, Bookline o la reserva desde la carta digital: cómo cobra cada uno, qué hace contra los no-shows y cuál encaja según el tamaño del local.
Cómo ser visible en Google como restaurante — guía completa
Perfil de empresa, Maps, reseñas, web y carta online: qué decide realmente que un cliente os encuentre. Con lista de 25 puntos.