El campo «Menú» del Perfil de Empresa en Google es uno de los ajustes que más se olvidan en hostelería, y uno de los más rentables. El cliente que ve la carta directamente en los resultados decide ahí mismo. El que no la ve hace clic en el siguiente local.
Abajo: tres formas de añadir la carta, sus diferencias reales y los pasos.
Tres formas y cuál elegir
| Forma | Qué ve el cliente | Actualización | Veredicto |
|---|---|---|---|
| Enlace a la carta | botón «Menú» que lleva a vuestra web | automática, si la página está al día | ✅ la mejor |
| Editor de menú de Google | platos y precios dentro del perfil | manual, en cada cambio | ✅ buena como complemento |
| Foto o PDF de la carta | una imagen que hay que ampliar | manual, exige subir un archivo nuevo | ⚠️ último recurso |
El montaje óptimo es enlace + editor de menú. El enlace da siempre la carta completa y actualizada. El editor muestra 15–25 de los platos más populares directamente en el panel, sin clics. La foto de la carta, como mucho para completar la galería, nunca como única fuente.
Forma 1: el enlace a la carta (empezad por aquí)
- Buscad en Google con la sesión iniciada en la cuenta con acceso al perfil y escribid el nombre de vuestro local: el panel de gestión se abre directamente en los resultados.
- Elegid Editar perfil → Información de la empresa.
- Buscad la sección de enlaces. En locales de hostelería hay campos separados: Enlace del menú, Pedidos online, Reservas.
- En Enlace del menú pegad la dirección de la página con la carta.
- Guardad. El cambio a veces se modera y suele aparecer entre unas horas y dos días después.
Qué dirección poner aquí
Esto decide la eficacia de todo el ajuste:
- ✅ una página propia con la carta, por ejemplo
vuestro-restaurante.com/carta— la mejor opción, - ✅ la dirección de la carta digital, la misma a la que lleva el código QR de la mesa,
- ⚠️ la página de inicio, si la carta se ve sin hacer scroll: funciona, pero peor,
- ❌ un enlace a un PDF — el cliente recibe una descarga en lugar de una página,
- ❌ un enlace a la carta en una plataforma de reparto: cedéis el tráfico y pagáis comisión por un cliente que os trajo Google.
El último punto merece subrayarse: muchos hosteleros pegan aquí el enlace de su perfil en una plataforma de reparto. Eso significa que el cliente encontrado por Google acaba en la plataforma y cada pedido suyo lleva una comisión del 10% al 35%.
Forma 2: el editor de menú de Google
El editor permite introducir los platos directamente en el perfil: el cliente los ve sin salir de los resultados de búsqueda.
- En el panel del perfil elegid Editar perfil → Menú (la opción aparece cuando la categoría principal es un local de hostelería).
- Añadid secciones que correspondan a las categorías de la carta: Entrantes, Sopas, Principales, Postres, Bebidas.
- En cada sección añadid platos: nombre, precio, descripción.
- Guardad.
Qué tener en cuenta
- No copiéis la carta entera. Introducid los 15–25 platos más pedidos. La carta completa está bajo el enlace.
- Las descripciones importan. Es texto que Google lee: los nombres de los platos y los ingredientes ayudan a encajar con búsquedas del tipo «paella cerca de mí».
- Los precios tienen que coincidir con los del local. Una discrepancia en el perfil acaba en reseña negativa.
- Es trabajo manual en cada cambio. Por eso tratad el editor como escaparate de los platos más populares, no como fuente de verdad.
Forma 3: foto de la carta (solo como complemento)
Google permite subir una foto de la carta o un PDF en la sección de fotos. Es un último recurso, y conviene saber por qué:
- el cliente tiene que ampliar la imagen en el móvil,
- el contenido de la carta no se lee como texto, así que no trabaja para la visibilidad,
- en cada cambio de precios hay que subir una foto nueva, y las viejas se quedan en la galería y confunden.
Borrad las versiones antiguas al añadir las nuevas. Una foto de la carta con precios de hace 2 años es peor que no tener foto: el cliente la verá y vendrá con expectativas de antes de dos subidas.
Platos populares — un campo aparte que suele olvidarse
Además del menú, Google tiene una sección de platos populares que aparece como tarjetas con foto. Merece la pena rellenarla: es el elemento más visible de la carta en el perfil y solo necesita foto y nombre.
Los platos con buena foto reciben una proporción desmedida de clics: este es el sitio para los 3–5 platos por los que sois más conocidos.
Problemas frecuentes
No tengo el campo «Menú» en mi perfil. Casi siempre porque la categoría principal no es de hostelería. Cambiadla a «Restaurante», «Pizzería», «Cafetería» o la que corresponda: el campo aparece al guardar.
El cambio no se ha aprobado. Google modera las ediciones. Si rechazó el enlace, comprobad que lleva a una página vuestra y que no es un enlace a una plataforma de reparto, que Google puede considerar incompatible con el campo.
La carta que se muestra está desactualizada. Con el editor hay que actualizar a mano. Con el enlace, comprobad que la carta de la web está realmente al día: Google muestra lo que encuentra y suele refrescarlo en 1–3 días.
El perfil lo gestiona otra persona. Ocurre tras trabajar con una agencia. En el panel hay una opción para reclamar la propiedad; el proceso dura unos días.
Cómo configurarlo una vez y no volver
La situación objetivo: una única dirección de la carta que sea la fuente de verdad, la misma bajo el código QR de la mesa, en el perfil de Google, en la web y en redes sociales. Un cambio de precio en un sitio se ve en todos.
En WMenu la carta tiene dirección fija, así que el enlace del perfil se configura una vez, y esos son los únicos 2 minutos que este tema os exige. Actualizar la carta no requiere ninguna acción por parte de Google. Mirad el menú online o ejemplos de cartas de locales reales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo añado la carta a Google My Business?
En el panel del perfil: Editar perfil → Información de la empresa → campo «Enlace del menú», y luego Editar perfil → Menú para introducir los platos directamente. Lo mejor es usar ambas opciones a la vez.
¿Puedo subir la carta como PDF al perfil?
Técnicamente sí, pero es la peor de las opciones disponibles: el cliente tiene que ampliar y el contenido de la carta no trabaja para la visibilidad en el buscador. Es mejor pegar un enlace a la página con la carta.
¿Por qué no veo la opción «Menú» en mi perfil?
El campo solo aparece para categorías de hostelería. Comprobad la categoría principal del perfil y cambiadla a la correcta.
¿Cuánto tarda en aprobarse el cambio?
Normalmente de unas horas a dos días. Los cambios de enlaces y precios se moderan más tiempo que los de horarios.
¿Puedo poner en el campo del menú un enlace a una plataforma de reparto?
Técnicamente se puede, pero es una decisión cara: el cliente traído por Google acaba en la plataforma y vosotros pagáis comisión por un pedido que podría haber sido directo.
